BITĖ – один провайдер
для всех ваших нужд

Приходите в ближайший салон BITĖ или звоните по номеру +370 699 23 230. Мы будем рады порекомендовать вам и помочь выбрать план, который соответствует вашим потребностям.  

Хотите стать бизнес-клиентом BITĖ? Ждем вашего звонка по номеру +370 689 00 000.

Если вы являетесь клиентом другого оператора, то можете воспользоваться услугой сохранения номера и подключиться к BITĖ, сохранив свой прежний номер телефона. Для этого нужно обратиться в салон BITĖ. При себе необходимо иметь паспорт или идентификационную карту, а иностранным гражданам – также вид на жительство в Литве.

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Постоянный или временный вид на жительство в Литве (срок действия не менее 6 месяцев).
3. Адрес проживания в Литве или за рубежом.

К сожалению, для лиц, не являющихся гражданами Литвы, не предусмотрена возможность взять устройство в аренду. Однако иностранцам, имеющим постоянный вид на жительство в Литве, мы можем предложить договор лизинга устройства на основании данных о доходах за последние 4 месяца. Для этого гражданин другой страны должен предъявить документ, действительный как минимум в течение срока действия заключаемого договора лизинга, и справку о доходах за 4 месяца из литовского банка. Если клиент ведет индивидуальную деятельность в Литве, необходимо также предоставить номер индивидуальной деятельности.

Имеются ли дополнительные условия для граждан зарубежных стран, желающих подключиться к услугам BITĖ?

Иностранные граждане, желающие подключить более трех услуг, должны внести дополнительный депозит в размере 30 евро за каждую услугу. Депозит возвращается при расторжении договора. Если клиент уже имеет договоры на услуги BITĖ и оплатил не менее шести счетов, депозит не требуется. Важно: для лиц, не являющихся гражданами Литвы, активируется функция контроля расходов в размере 30 евро во всех случаях и для каждой услуги. Эта услуга BITĖ уведомит вас, когда ваш счет достигнет указанной суммы, и автоматически ограничит доступ к дополнительным услугам.

Оплатить счет можно несколькими способами: в интернете, наличными или банковской картой. Удобнее всего использовать платежную карту BITĖ, которая избавляет от необходимости запоминать реквизиты. Получить платежную карту BITĖ можно в наших салонах. При оплате счета в интернете необходимо строго следовать инструкциям системы.

Оплата в интернете:

– на сайте самообслуживания https://mano.bite.lt;

– в интернет-банке;

– в мобильном приложении Perlas Go или на сайтах perlasgo.lt, vienasaskaita.lt, sollo.lt, e.ignitis.lt.

Оплата лично:

– в торговых центрах Maxima;

– в терминалах Perlas;

– в банках SEB, Swedbank, Luminor, Citadele, URBO bankas и Šiaulių bankas;

– в кредитных униях Литвы;

– в отделениях Почты Литвы.

Более подробную информацию об оплате счетов можно найти на веб-сайте https://www.bite.lt/pagalba/saskaitos. 

Да, это возможно. Для этого необходимо указать один из следующих счетов:

– AB „SEB bankas“. Gedimino pr. 60, Vilnius, Lietuva. Sąsk. Nr. LT207044060001130855, Swift CBVI LT 2X.

– AB bankas „Swedbank“. Gedimino pr. 19, Vilnius, Lietuva. Sąsk. Nr. LT507300010000627037, Swift HABA LT 22.

При выполнении платежа укажите следующую информацию: имя, фамилию и код плательщика, за которого производится оплата.

Узнать сумму к оплате можно:

– на сайте самообслуживания по адресу https://mano.bite.lt;

– позвонив по номеру 1500 и нажав 3.  

Информация предоставляется на литовском языке. 

– Что, если мне звонят из Литвы, когда я нахожусь за границей?

С новыми тарифными планами BITĖ входящие звонки в странах ЕС/ЕЭЗ бесплатны.

– Что, если мне звонят из-за границы, когда я нахожусь в Литве?

Если вам звонят из-за границы, а вы находитесь в Литве, платить за входящий звонок вам не нужно. Все входящие звонки в Литве бесплатны.

– Что, если я нахожусь за границей и мне звонят из той же зарубежной страны?

Находясь в странах, не входящих в ЕС/ЕЭЗ, вы всегда платите за входящий звонок. Например, если вы находитесь в Турции и отвечаете на звонок, за него придется заплатить. Независимо от того, звонят ли вам из Литвы или из страны, в которой вы находитесь, вы всегда будете платить за входящий звонок одинаково. Тарифы смотрите здесь.  

В странах ЕС/ЕЭЗ с новыми тарифными планами Bitė входящие звонки будут бесплатными.

– Нужно ли активировать услугу роуминга?

Услуга активируется автоматически для всех клиентов, и заказывать ее дополнительно не нужно. Однако если услуга была отменена, ее необходимо заказать заново. Проверить, активирована ли услуга, можно в системе самообслуживания https://mano.bite.lt.

– Сколько стоят звонки за границей и международные звонки?

Всю информацию о стоимости звонков за границей можно найти здесь, а о стоимости международных звонков – здесь.

– Что делать, если, находясь за границей, не работают услуги: звонки, SMS и интернет?

Возможно, у автоматически выбранного оператора слабое покрытие в этом регионе. Мы рекомендуем вручную подключиться к другому оператору на вашем мобильном устройстве. Найти рекомендуемого оператора сети можно с помощью поиска на странице «Связь за границей», в разделе «Страны, не входящие в ЕС/ЕЭЗ». 

Постоянное место жительства или постоянная связь. Пользоваться услугами мобильной связи, предоставляемыми тарифным планом, во время путешествий по странам ЕС/ЕЭЗ можно в соответствии с условиями и тарифами, указанными в плане, при условии, что вы постоянно проживаете в Литве/занимаетесь коммерческой деятельностью или имеете постоянную связь с Литвой, которая предполагает частое и длительное пребывание на ее территории. Для предотвращения злоупотреблений или необычного использования услуг, не связанных с периодическими поездками, мы можем попросить предоставить доказательства того, что вы постоянно проживаете в Литве/занимаетесь коммерческой деятельностью или имеете постоянную связь с Литвой. Если надлежащее доказательство не будет предоставлено, за пользование услугами мобильной связи во время поездок в страны ЕС/ЕЭЗ будет взиматься плата по оптовым ценам на регулируемые услуги роуминга для частных клиентов или бизнес-клиентов. 
 

Лимит объема интернета. Не действует с планами для частных клиентов Lengviau и 5G lengviau, которые предоставляют фиксированный объем данных для просмотра веб-страниц в странах ЕС. Лимит распространяется на другие тарифные планы в тех случаях, когда неограниченный объем данных предоставляется за ежемесячную плату по тарифному плану или дополнительному пакету данных, или когда цена за один ГБ предоставляемых данных меньше максимально допустимой оптовой цены за передачу данных в ЕС/ЕЭЗ для частных клиентов или бизнес-клиентов. Лимит рассчитывается путем деления ежемесячной платы за тарифный план или дополнительный пакет данных на максимально допустимую оптовую цену за ГБ (1,88 евро для частных клиентов, 1,55 евро для бизнес-клиентов) и умножения полученного результата на два.

Объем использования услуг роуминга и продолжительность пребывания в других странах ЕС/ЕЭЗ. В случаях, когда в течение 4-месячного периода на основе обработанных данных о трафике мы заметим, что:

– вы используете больше минут, SMS/MMS или данных в странах ЕС/ЕЭЗ, чем в Литве, и при этом:

– проводите больше времени в странах ЕС/ЕЭЗ, чем в Литве,

за дальнейшее пользование услугами в странах ЕС/ЕЭЗ с даты уведомления будет взиматься плата по действующим на тот момент оптовым регулируемым ценам на роуминг для частных клиентов, если в течение 14-дневного срока уведомления ситуация не изменится.

Дни, когда абонент был подключен к мобильной сети в Литве, независимо от продолжительности подключения, учитываются как время, проведенное в Литве. Дни, когда не было подключения к любой сети (например, устройство было выключено), не учитываются при расчете продолжительности пребывания в Литве и других странах ЕС/ЕЭЗ. Использование услуг или присутствие в странах, не входящих в ЕС/ЕЭЗ, рассматривается как использование услуг или нахождение в Литве.

За пользование услугами роуминга может взиматься плата по действующим на тот момент оптовым ценам на регулируемые услуги роуминга для частных клиентов со дня уведомления, если ситуация не изменится в течение 14-дневного периода уведомления, а также в случаях, когда одно и то же лицо имеет более одного абонента и использует несколько SIM-карт для услуг роуминга. 
 

Организованная перепродажа. Если будет установлено, что SIM-карты были организованно перепроданы лицам, которые не проживают в Литве и не имеют другой постоянной связи с Литвой, мы вправе немедленно принять меры, например, ограничить использование услуг или взимать плату за услуги, используемые в странах ЕС/ЕЭЗ, по действующим на тот момент оптовым ценам на регулируемые услуги роуминга для частных клиентов.