Tvarka namuose –
be garantijos
Tinklo
kokybė –
su garantija
Tinklo kokybe
Gyvenime daug kam nėra garantijos. Nežinia, ar rytinė kava pakels nuotaiką, ar savaitgalį lepins geras oras.
Norime, kad dėl mūsų tinklo kokybės jaustumėtės taip pat užtikrintai, kaip ir mes, todėl suteikiame 90 dienų pinigų grąžinimo garantiją.
Kaip tai veikia?
1
Užsisakykite BITĖS balso ar
interneto paslaugas.
2
Devyniasdešimt dienų mėgaukitės ir ramiai įsitikinkite tinklo kokybe.
3
Jei neatitiktume lūkesčių –
pinigus grąžinsime.
Kodėl esame užtikrinti
tinklo kokybe?
Rekordinės
investicijos
Investuojame 100 mln. eurų į ryšio tinklus ir paslaugų kokybės gerinimą.
Naujos kartos
5G bokštai
Pastatėme daugiau nei 1000 naujos kartos BITĖS 5G ryšio bokštų.
„Greitoji BITĖS
ryšio pagalba“
Operatyviai šaliname
ryšio sutrikimus 24/7.
Ką svarbu žinoti?
Ką svarbu žinoti?
- 90 dienų pinigų grąžinimo garantija galioja tik naujai užsakytoms interneto ir balso paslaugoms. Garantija suteikia galimybę susigrąžinti už BITĖS paslaugas sumokėtus plano mėnesio mokesčius.
- Jei kartu su paslauga įsigijote įrenginį išsimokėtinai, prašysime už jį sumokėti likusias įmokas. Jei kartu išsinuomojote įrenginį, prašysime jį grąžinti.
- Pinigai grąžinami į jūsų banko sąskaitą arba jūsų pasirinkimu užskaitomi už kitas BITĖS paslaugas.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kurioms paslaugoms galioja 90 d. garantija?
- BITĖS balso
- Mobiliojo interneto
- Namų interneto
- BITĖS televizijos namams „Go3“, jei įsigyjama kartu su interneto planu
Kaip pasinaudoti 90 d. garantija?
Norėdami nutraukti sutartį ir pasinaudoti 90 d. garantija, kreipkitės į BITĖS klientų aptarnavimo centrą ar apsilankykite artimiausiame salone. Vadybininkai suteiks visą reikiamą informaciją.
Jeigu numerį perkėlėte pas kitą operatorių ir norite pasinaudoti 90 d. garantija, tą patį kalendorinį mėnesį informuokite mus užpildydami šią formą:
PildytiKiek kartų galima pasinaudoti 90 d. garantija?
Šia garantija galite pasinaudoti vieną kartą per metus nutraukdami vieną interneto, vieną televizijos paslaugų, kurios buvo įsigytos kartu su interneto planu, ir vieną balso paslaugų sutartį.
Ką daryti, jei paslaugą įsigijau kartu su įranga?
Jei kartu su paslauga įsigijote įrenginį išsimokėtinai, prašysime už jį sumokėti likusias įmokas. Jei įsigijote įrenginį už 1 euro ar kitą minimalią vienkartinę įmoką, prašysime grąžinti tokiam įrenginiui suteiktą nuolaidą ir taip atlyginti įrenginio vertę. Jei kartu išsinuomojote įrenginį, prašysime jį grąžinti pagal sutartyje aprašytas taisykles. Jei išsimokėtinai ar visa kaina įsigytam įrenginiui suteikėme nuolaidą, prašysime ją grąžinti. Jei neturite galimybės sumokėti visos įrangos kainos, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo specialistais ir galėsite atsiskaityti išsimokėtinai.
Kokiais atvejais garantija netaikoma?
Garantija suteikia galimybę susigrąžinti už BITĖS paslaugas sumokėtus plano mėnesio mokesčius. Atitinkamai, jei kartu įsigijote įrenginį išsimokėtinai, prašysime už jį sumokėti likusias įmokas iš karto. Jei išsimokėtinai ar pilna kaina įsigytam įrenginiui suteikėme nuolaidą, prašysime ją grąžinti. Jei kartu išsinuomojote įrenginį, prašysime jį grąžinti BITEI pagal sutartyje aprašytas taisykles. Ši garantija netaikoma keičiant planą, pratęsiant sutarties terminą, taip pat perkeliant numerį iš / į LABAS, taip pat netaikoma mokėjimams už paslaugas, viršijančias į plano mėnesio mokestį įskaičiuotus paslaugų kiekius, mokėjimams už trečiųjų šalių paslaugas, tokias kaip automobilių stovėjimo mokesčiai, pagalba kelyje, padidinto tarifo skambučiai ir kitos, specialiaisiais numeriais užsakytas paslaugas (pvz., balsavimai, prenumeratos ir kt.) ar pirkinius Google/Apple parduotuvėse.
