Dėkodami kitiems patys tampame laimingesni
Visgi kitiems dėkojame per retai, tad nutarėme klientus skatinti dėkoti dažniau!
Jie dėkojo puikiai juos aptarnavusiems BITĖS darbuotojams, dalyvavo vertingų prizų lošime ir, žinoma, tapo laimingesni!
*Kalifornijos ir Majamio universitetų mokslininkų Dr. Robert A. Emmons ir Dr. Michael E. McCullough tyrimas „Counting blessings versus burdens: An experimental investigation of gratitude and subjective well-being in daily life“ (2003);
Pensilvanijos universiteto mokslininko Dr. Martin E. P. Seligman tyrimas „Positive Psychology Progress: Empirical Validation of Interventions“ (2005).