Home3
Norint naudotis archyvo bei videotekos paslauga, Jums reikės Hibridinio imtuvo bei interneto, kurio greitis yra bent 10 Mbps.
Interneto prijungimas
LaiduĮsitikinkite, kad imtuvas prijungtas prie interneto. Imtuvas prie interneto gali būti prijungtas LAN kabeliu (rekomenduojama) arba bevieliu WiFi būdu.
Meniu LAN ikona turi būti žalia.
Wi-FI
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės Sistemos informacija, hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir patvirtinkite pasirinkimą Wifi nustatymai spausdami OK mygtuką.
Televizoriaus ekrane, dešinėje pusėje iš apačios, bus matoma nauja lentelė su galimais wifi tinklais. Šioje, naudojant hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelį, reikia pasirinkti norimą tinklą bei paspausti OK mygtuką.
Naujoje lentelėje bus matomos raidės, skaičiai. Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelio pagalba, reguliuojant rodyklėmis, esančiomis aplink OK mygtuką, reikia įvesti slaptažodį, kiekvieną simbolį patvirtinant OK mygtuko paspaudimu. Įvedus slaptažodį pasirinkti Prisijungti ir po kelių sekundžių imtuve atsiras internetas
Ar pavyko sėkmingai prisijungti, galima patikrinti paspaudus Menu mygtuką, nuotolinio valdymo pultelyje. Televizoriaus ekrane, dešinėje pusėje viršuje, wifi simbolis: Pilkas – imtuvas nėra prijungtas prie interneto tinkle; Žalias – imtuvas sėkmingai prijungtas prie interneto tinklo.
TV archyvas
Valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką ir pasirinkite TV TURINYS.
TV turinio valdymas
Pasirinkite norimą TV kanalą (jis turi būti pažymėtas atsisukimo rodykle) ir su valdymo pultelio rodyklėmis rinkitės laiką bei TV programą. Radę norimą TV programą valdymo pultelyje spauskite OK.
TV archyvo valdymas
TV programą valdymo pulteliu galite stabdyti ar atsisukti norimą laiką.
Videoteka
Valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką ir pasirinkite VIDEOTEKA.
Videotekos turinys
Kairėje ekrano pusėje matysite Videotekos meniu, kuris suskirstytas į skirtingas turinio temas. Valdymo pultelyje spausdami mygtuką žemyn / aukštyn galite pasirinkti norimą temą.
Naudodamiesi valdymo pultelio rodyklėmis pasirinkite norimą turinį. Išsirinkę seriją, laidą ar filmą spauskite OK mygtuką.
Žiūrėdami pasirinktą laidą galite sustabdyti, atsisukti, pagreitinti ar sugrįžti į meniu. Norėdami sustabdyti arba grįžti į meniu, valdymo pultelyje spauskite BACK.
Dėl didelio sniego kiekio, Jums gali strigti Home3 televizijos paslaugos. Apsnigta lėkštė neatspindi palydovo signalo į LNB galvutę, todėl televizijos kokybė gali suprastėti arba visai jos nebūti. Norint, kad televizija veiktų kokybiškai, reikia nuvalyti sniegą nuo palydovinės lėkštės ir LNB galvutės. Tai galite padaryti ir patys, tačiau rekomenduojame būti labai atsargiems, kad nepajudintumėte palydovinės lėkštės ar galvutės. Jei taip nutiks, bus nukreiptas signalas ir net geru oru televizijos nematysite. Reikės meistro pagalbos.
Krentantis sniegas nuo stogo taip pat gali nulenkti lėkštę ar LNB galvutę, todėl rekomenduojame nuvalyti sniegą, esantį virš palydovinės lėkštės.
Jei ekrane matote „Antenos kabelis atjungtas / Nėra signalo“ arba „Prašome tikrinti signalo stiprumą, Jums gali tekti reguliuoti anteną“, Jums reikės atlikti kelis veiksmus.
Esant geroms oro sąlygoms:
• Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
• Palaukti 10-15 sek.;
• Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą.
Jei nepadėjo:
• Atsukti antenos kabelį, esantį imtuvo gale (baltas laidas);
• Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
• Palaukti 10-15 sek.;
• Įsukti antenos kabelį į imtuvą;
• Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą.
Jei atlikus šiuos veiksmus ekrane vis dar matote tuos pačius užrašus – prašome palaukti bei atlikti veiksmus vėliau. Jei gedimo požymiai nedingsta, Jums gali būti reikalinga meistro pagalba.
Esant blogoms oro sąlygoms:
Prašome kantrybės bei supratingumo, palydovinė televizija yra veikiama oro sąlygų. Siekiant užtikrinti Jūsų bei šeimos saugumą, prašome palaukti arba naudotis internetinėmis paslaugomis – videoteka imtuve, jei prie imtuvo prijungtas internetas, arba Jums priklausančia Go3 paslauga.
Klaida ekrane „Kabelis atjungtas“
Šis užrašas gali atsirasti tuomet, kada yra pažeistas antenos kabelis ar palydovinė lėkštė, šios dalys. Taip pat šis užrašas gali atsirasti dėl neteisingų imtuvo nustatymų.
Svarbu: Esant prastoms oro sąlygoms, rekomenduojame neatlikinėti žemiau nurodytų veiksmų.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Antenos laido patikrinimas
Į imtuvo galinę dalį turi būti įsuktas antenos laidas. Patikrinkite ar laidas į imtuvą yra įsuktas.
Antenos laido persukimas
Išjunkite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo. Atsargiai atsukite ir atgal įsukite antenos laidą.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir rinkitės Gamykliniai nustatymai. Patvirtinkite pasirinkimą spausdami OK mygtuką. Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujai atsivėrusioje lentelėje rinkitės Atstatyti ir spauskite OK mygtuką.
Imtuvo perkrovimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu (po imtuvo perkrovimo prasidės pirminis įdiegimas: kalbos parinktis).
Pirminis įdiegimas
Įjunkite imtuvą. Imtuvui kraunantis matomas šis vaizdas.
Imtuvo krovimosi metu vaizdas pasikeičia ir matomas šis vaizdas.
Jei imtuvas nėra prijungtas prie interneto LAN laidu – bus matomas papildomas pasirinkimas. Šiame, su nuotolinio valdymo pulteliu, pasirinkite „Discard“ ir spauskite OK.
Imtuvui užsikrovus, pasirinkite Lietuva ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku Hibridinio imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Hibridiniame imtuve programinę įrangą galima atnaujinti dviem būdais. Visada rekomenduojame tai atlikti „rankiniu“ būdu, kadangi šis yra efektyvesnis.
Per Meniu
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir spauskite Programinės įrangos atnaujinimas. Patvirtinkite pasirinkimą spusdami OK mygtuką.
Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange gali tekti patvirtinti pasirinkimą OK mygtuko paspaudimu nuotolinio valdymo pultelyje.
Jei programinė įranga naujausia – jos atnaujinti neleis. TAČIAU, jei programinės įrangos siuntimas yra kaip galimo gedimo šalinimas – tai atlikite rankiniu būdu.
Rankiniu būdu
Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
Ant imtuvo priekio turi užsidegti žalios spalvos lemputė (ši užsidegs iš karto po raudonos spalvos lemputės, po 1sec);
Raudona -> Žalia
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite ir atleiskite EXIT (TVPlay imtuvo pultelyje) arba Raudonos (Home3 imtuvo pultelyje) mygtuką (šis turi būti paspaudžiamas vos tik imtuve užsidegė žalia lemputė);
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite skaičius (šia seka): 2-4-8-5;
Ekrane turi atsirasti programinės įrangos siuntimo užsklanda. Jei ši neatsirado – viską atliekame iš naujo perkrovę imtuvą.
Meistro išsikvietimo galimybė
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl meistro išsikvietimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida ekrane „Kortelė nėra tinkama šiam STB (Poravimo klaida)“
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali būti matomas dėl to, nes pas Jus yra aktyvuota kita įranga (imtuvas arba kortelė). Arba aktyvacijos metu Jūsų nepasiekė signalas, kurį Jus galite atnaujinti patys.
Jei matote TV ekrane užrašą „Kortelė nėra tinkama šiam STB (Poravimo klaida)“ ir imtuvas bei kortelė buvo aktyvuoti tarpusavyje, rekomenduojame atnaujinti signalą, pagal žemiau esančią instrukciją.
Signalo atnaujinimas
Per savitarnos svetainę
Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.
Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt.
Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.
Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
Skambučio metu (automatiškai)
Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu +370 5 236 3365 ir paspaudę 4.
Klaida ekrane „Kanalų kortelė neįstatyta“
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti dėl kelių skirtingų priežasčių:
Dėl neįstatytos kortelės;
Dėl blogai įstatytos kortelės;
Sugedus kortelei;
Sugedus imtuvui.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Kortelės patikrinimas
Patikrinkite ar į imtuvą įstatyta kortelė. Jeigu ji įstatyta, tuomet ištraukite ją ir įstatytikite atgal.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir rinkitės Gamykliniai nustatymai. Patvirtinkite pasirinkimą spausdami OK mygtuką. Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujai atsivėrusioje lentelėje rinkitės Atstatyti ir spauskite OK mygtuką.
Imtuvo perkrovimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu (po imtuvo perkrovimo prasidės pirminis įdiegimas: kalbos parinktis).
Pirminis įdiegimas
Įjunkite imtuvą. Imtuvui kraunantis matomas šis vaizdas.
Imtuvo krovimosi metu vaizdas pasikeičia ir matomas šis vaizdas.
Jei imtuvas nėra prijungtas prie interneto LAN laidu – bus matomas papildomas pasirinkimas. Šiame, su nuotolinio valdymo pulteliu, pasirinkite „Discard“ ir spauskite OK.
Imtuvui užsikrovus, pasirinkite Lietuva ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku Hibridinio imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Hibridiniame imtuve programinę įrangą galima atnaujinti dviem būdais. Visada rekomenduojame tai atlikti „rankiniu“ būdu, kadangi šis yra efektyvesnis.
Per Meniu
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir spauskite Programinės įrangos atnaujinimas. Patvirtinkite pasirinkimą spusdami OK mygtuką.
Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange gali tekti patvirtinti pasirinkimą OK mygtuko paspaudimu nuotolinio valdymo pultelyje.
Jei programinė įranga naujausia – jos atnaujinti neleis. TAČIAU, jei programinės įrangos siuntimas yra kaip galimo gedimo šalinimas – tai atlikite rankiniu būdu.
Rankiniu būdu
Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
Ant imtuvo priekio turi užsidegti žalios spalvos lemputė (ši užsidegs iš karto po raudonos spalvos lemputės, po 1sec);
Raudona -> Žalia
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite ir atleiskite EXIT (TVPlay imtuvo pultelyje) arba Raudonos (Home3 imtuvo pultelyje) mygtuką (šis turi būti paspaudžiamas vos tik imtuve užsidegė žalia lemputė);
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite skaičius (šia seka): 2-4-8-5;
Ekrane turi atsirasti programinės įrangos siuntimo užsklanda. Jei ši neatsirado – viską atliekame iš naujo perkrovę imtuvą.
Meistro išsikvietimo galimybė
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl meistro išsikvietimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida „Channel collection in progress“
Šis užrašas atsiranda Hibridiniam imtuvui užstrigus.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Užrašo patikrinimas
Patikrinkite, koks užrašas atsiranda televizoriaus ekrane (užrašo gali tekti laukti iki 2 minučių).
Klaida „Advanced setup“ arba yra užstrigęs programinės įrangos siuntimas ties 5 %
„Advanced setup“ užrašas ar programinės įrangos siuntimas užstrigti ties 5% gali tuomet, kada yra pažeistas antenos kabelis ar palydovinė lėkštė, šios dalys. Taip pat šis užrašas gali atsirasti dėl neteisingų imtuvo nustatymų.
Svarbu: Esant prastoms oro sąlygoms, rekomenduojame neatlikinėti žemiau nurodytų veiksmų.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Antenos laido patikrinimas
Į imtuvo galinę dalį turi būti įsuktas antenos laidas. Patikrinkite ar laidas į imtuvą yra įsuktas.
Antenos laido persukimas
Išjunkite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo. Atsargiai atsukite ir atgal įsukite antenos laidą.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir rinkitės Gamykliniai nustatymai. Patvirtinkite pasirinkimą spausdami OK mygtuką. Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujai atsivėrusioje lentelėje rinkitės Atstatyti ir spauskite OK mygtuką.
Imtuvo perkrovimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu (po imtuvo perkrovimo prasidės pirminis įdiegimas: kalbos parinktis).
Pirminis įdiegimas
Įjunkite imtuvą. Imtuvui kraunantis matomas šis vaizdas.
Imtuvo krovimosi metu vaizdas pasikeičia ir matomas šis vaizdas.
Jei imtuvas nėra prijungtas prie interneto LAN laidu – bus matomas papildomas pasirinkimas. Šiame, su nuotolinio valdymo pulteliu, pasirinkite „Discard“ ir spauskite OK.
Imtuvui užsikrovus, pasirinkite Lietuva ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku Hibridinio imtuvo pultelyje.
LNB nustatymų keitimas
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą LNB nustatymai, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir patvirtinkite pasirinkimą LNB tipas spausdami OK mygtuką.
Rinkitės: Universalus arba SATCR (priklausomai, kokį LNB konverterį turite).
Norint keisti LNB konverterių skaičių (tik su Universalia galvute) rinkitės LNB numeris ir spauskite OK mygtuką.
Norint keisti palydovus vietomis, spauskite ant DiseqC port ir patvirtinkite OK mygtuku.
Matomi galimi palydovai. Norint apkeisti juos vietomis: DiseqC port 1 rinkitės X palydovo pavadinimą, o DiseqC 2 – Y palydovo pavadinimą. Svarbu išbandyti mūsų Astra 4,5E palydovą. Kokie pavadinimai bus parinkti prie kitų DiseqC – nesvarbu. Svarbiausia, kad nei viename iš Port palydovai nesikartotų.
Programinės įrangos atnaujinimas
TVPlay / Home3 imtuve programinę įrangą galima atnaujinti dviem būdais. Visada rekomenduojame tai atlikti „rankiniu“ būdu, kadangi šis yra efektyvesnis.
Per Meniu
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir spauskite Programinės įrangos atnaujinimas. Patvirtinkite pasirinkimą spusdami OK mygtuką.
Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange gali tekti patvirtinti pasirinkimą OK mygtuko paspaudimu nuotolinio valdymo pultelyje.
Jei programinė įranga naujausia – jos atnaujinti neleis. TAČIAU, jei programinės įrangos siuntimas yra kaip galimo gedimo šalinimas – tai atlikite rankiniu būdu.
Rankiniu būdu
Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
Ant imtuvo priekio turi užsidegti žalios spalvos lemputė (ši užsidegs iš karto po raudonos spalvos lemputės, po 1sec);
Raudona -> Žalia
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite ir atleiskite EXIT (TVPlay imtuvo pultelyje) arba Raudonos (Home3 imtuvo pultelyje) mygtuką (šis turi būti paspaudžiamas vos tik imtuve užsidegė žalia lemputė);
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite skaičius (šia seka): 2-4-8-5;
Ekrane turi atsirasti programinės įrangos siuntimo užsklanda. Jei ši neatsirado – viską atliekame iš naujo perkrovę imtuvą.
Meistro išsikvietimo galimybė
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl meistro išsikvietimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida „Ši paslauga nėra autorizuota“
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti tada, kada esate įsijungę kanalą, kuris nepriklauso Jūsų planui. Taip pat gali atsirasti nutrūkus signalui bei esant paslaugų ribojimams dėl neapmokėtų sąskaitų.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Kanalo patikrinimas
Patikrinkite, ar užsakytas kanalas priklauso Jūsų planui. Rekomendauojame įjungti lietuviškus kanalus, pavyzdžiui TV3 kanalą.
Įsitikinkite ar buvo apmokėtos sąskaitos
Greičiausias bei patogiausias būdas įsitikinti ar Jūsų sąskaitos mokėjimas pasiekė mus – patikrinti savitarnos svetainėje, sąskaitų skiltyje:
Prisijungę prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Sąskaitos.
Paspaudus ant pasirinkimo Sąskaitos, išsiskleis sąrašas, kuriame vėl spauskite Sąskaitos.
Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo sąskaitų sąrašas.
Jei stulpelyje Būklė matote apmokėta – tai reiškia, kad Jūsų mokėjimas mus sėkmingai pasiekė.
Jei mokėjimo būklė yra neapmokėta – įsitikinkite, kad pavedimo terminas jau praėjęs. Atliktas įmokas gauname:
Per paštą / perlo terminalą – 4 d. d. laikotarpyje
Banke / bankiniu pavedimu – 3 d. d. laikotarpyje
Savitarnoje – per 30 minučių
Jei nuo Jūsų mokėjimo, pagal pasirinktą mokėjimo būdą, praėjo daugiau laiko nei numatoma – maloniai prašome atsiųsti mokėjimo kvito kopiją per žemiau esantį gyvojo pokalbio langelį (chat) ar el. paštu info@home3.lt.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Atnaujinkite signalą
Per savitarnos svetainę
Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.
Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt. Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.
Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
Skambučio metu (automatiškai)
Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu +370 5 236 3365 ir paspaudę 4.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir rinkitės Gamykliniai nustatymai. Patvirtinkite pasirinkimą spausdami OK mygtuką. Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujai atsivėrusioje lentelėje rinkitės Atstatyti ir spauskite OK mygtuką.
Imtuvo perkrovimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu (po imtuvo perkrovimo prasidės pirminis įdiegimas: kalbos parinktis).
Pirminis įdiegimas
Įjunkite imtuvą. Imtuvui kraunantis matomas šis vaizdas.
Imtuvo krovimosi metu vaizdas pasikeičia ir matomas šis vaizdas.
Jei imtuvas nėra prijungtas prie interneto LAN laidu – bus matomas papildomas pasirinkimas. Šiame, su nuotolinio valdymo pulteliu, pasirinkite „Discard“ ir spauskite OK.
Imtuvui užsikrovus, pasirinkite Lietuva ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku Hibridinio imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Hibridiniame imtuve programinę įrangą galima atnaujinti dviem būdais. Visada rekomenduojame tai atlikti „rankiniu“ būdu, kadangi šis yra efektyvesnis.
Per Meniu
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir spauskite Programinės įrangos atnaujinimas. Patvirtinkite pasirinkimą spusdami OK mygtuką.
Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange gali tekti patvirtinti pasirinkimą OK mygtuko paspaudimu nuotolinio valdymo pultelyje.
Jei programinė įranga naujausia – jos atnaujinti neleis. TAČIAU, jei programinės įrangos siuntimas yra kaip galimo gedimo šalinimas – tai atlikite rankiniu būdu.
Rankiniu būdu
Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
Ant imtuvo priekio turi užsidegti žalios spalvos lemputė (ši užsidegs iš karto po raudonos spalvos lemputės, po 1sec);
Raudona -> Žalia
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite ir atleiskite EXIT (TVPlay imtuvo pultelyje) arba Raudonos (Home3 imtuvo pultelyje) mygtuką (šis turi būti paspaudžiamas vos tik imtuve užsidegė žalia lemputė);
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite skaičius (šia seka): 2-4-8-5;
Ekrane turi atsirasti programinės įrangos siuntimo užsklanda. Jei ši neatsirado – viską atliekame iš naujo perkrovę imtuvą.
Meistro išsikvietimo galimybė
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl meistro išsikvietimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Užstrigę TVPlay (Home3) užrašas ekrane
Tai gali nutikti tuomet, kai imtuvas užstringa. Apgailestaujame, jeigu susidūrėte su šiuo užstrigusiu užrašu. Rekomenduojame atlikti žemiau nurodytus veiksmus.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Kortelės ištraukimas
Ištraukite kortelę iš imtuvo.
Imtuvo įjungimas
Įjunkite imtuvą.
Kortelės įstatymas į imtuvą
Kuomet televizoriaus ekrane pasirodys užrašas „Kanalų kortelė neįstatyta“, įstatykite kortelę atgal į imtuvą.
Hibridiniai imtuvai programinės įrangos atnaujinimas
Kodėl verta atnaujinti programinę įrangą?
Visada rekomenduojame turėti pačią naujausią programinės įrangos versiją, kadangi šioje galėsite rasti visus pagrindinius pokyčius, kurių nori mūsų vartotojai bei kuriuos galime Jums pristatyti, siekiant užtikrinti pačią geriausią naudojimo patirtį.
Dažniausiai tai:
-Stabilumo patobulinimai
-Naudojimosi patogumo patobulinimai
-Veikimo patobulinimai
-Kosmetiniai patobulinimai
-Naujos paslaugos, funkcijos
Programinės įrangos atnaujinimas
TVPlay / Home3 imtuve programinę įrangą galima atnaujinti dviem būdais. Visada rekomenduojame tai atlikti „rankiniu“ būdu, kadangi šis yra efektyvesnis.
Per Meniu
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir spauskite Programinės įrangos atnaujinimas. Patvirtinkite pasirinkimą spusdami OK mygtuką.
Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange gali tekti patvirtinti pasirinkimą OK mygtuko paspaudimu nuotolinio valdymo pultelyje.
Jei programinė įranga naujausia – jos atnaujinti neleis. TAČIAU, jei programinės įrangos siuntimas yra kaip galimo gedimo šalinimas – tai atlikite rankiniu būdu.
Rankiniu būdu
Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, kad ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
Ant imtuvo priekio turi užsidegti žalios spalvos lemputė (ši užsidegs iš karto po raudonos spalvos lemputės, po 1sec);
Raudona -> Žalia
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite ir atleiskite EXIT (TVPlay imtuvo pultelyje) arba Raudonos (Home3 imtuvo pultelyje) mygtuką (šis turi būti paspaudžiamas vos tik imtuve užsidegė žalia lemputė);
Imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite skaičius (šia seka): 2-4-8-5;
Ekrane turi atsirasti programinės įrangos siuntimo užsklanda. Jei ši neatsirado – viską atliekame iš naujo perkrovę imtuvą.
Hibridiniai imtuvai gamyklinių parametrų atstatymas
Atstatant gamyklinius parametrus, dings nemokami laisvieji kanalai bei mėgstamų kanalų sąrašas, jeigu jį buvote susidarę.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, išsirinkite Sistemos informacija ir rinkitės Gamykliniai nustatymai. Patvirtinkite pasirinkimą spausdami OK mygtuką. Įveskite Pin kodą – 0 0 0 0 (senose programinėse įrangose pin kodas gali būti: 1234) ir patvirtinkite OK mygtuku.
Naujai atsivėrusioje lentelėje rinkitės Atstatyti ir spauskite OK mygtuką.
Imtuvo perkrovimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu (po imtuvo perkrovimo prasidės pirminis įdiegimas: kalbos parinktis).
Po gamyklinių parametrų Jums reikės atlikti pirminį įdiegimą. Kaip jį atlikti, žiūrėkite čia: https://pagalba.home3.lt/article/tvplay-home3-imtuvo-pirminis-idiegimas/
Hibridiniai imtuvai LNB nustatymai
LNB – galvutė. Šiame pasirinkime bus matomas galvučių sujungimas komutatoriuje, kokio tipo galvutę turite. Tai labai svarbu patikrinti prieš atstatant gamyklinius parametrus, nes jei turite kelias galvutes, žinosite koks bus DiseqC indeksas pirminio įdiegimo metu (Mūsų palydovas). Jeigu norite atlikti nemokamų (laisvųjų) kanalų paiešką, būtina nustatyti 4LNB.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės pasirinkimą LNB nustatymai, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir patvirtinkite pasirinkimą LNB tipas spausdami OK mygtuką.
Rinkitės: Universalus arba SATCR (priklausomai, kokį LNB konverterį turite).
Norint keisti LNB konverterių skaičių (tik su Universalia galvute) rinkitės LNB numeris ir spauskite OK mygtuką.
Norint keisti palydovus vietomis, spauskite ant DiseqC port ir patvirtinkite OK mygtuku.
Matomi galimi palydovai. Norint apkeisti juos vietomis: DiseqC port 1 rinkitės X palydovo pavadinimą, o DiseqC 2 – Y palydovo pavadinimą. Svarbu išbandyti mūsų Astra 4,5E palydovą. Kokie pavadinimai bus parinkti prie kitų DiseqC – nesvarbu. Svarbiausia, kad nei viename iš Port palydovai nesikartotų.
Hibridiniai imtuvai pirminis įdiegimas
Gavus naują imtuvą arba dabartiniame imtuve atstačius gamyklinius parametrus, Jums teks atlikti pirminį įdiegimą.
Įjunkite imtuvą. Imtuvui kraunantis matomas šis vaizdas.
Imtuvo krovimosi metu vaizdas pasikeičia ir matomas šis vaizdas.
Jei imtuvas nėra prijungtas prie interneto LAN laidu – bus matomas papildomas pasirinkimas. Šiame, su nuotolinio valdymo pulteliu, pasirinkite „Discard“ ir spauskite OK.
Imtuvui užsikrovus, pasirinkite Lietuva ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku Hibridinio imtuvo pultelyje.
Transliavimo kalbos keitimas
Kalba: pirminio įdiegimo metu, būtina pasirinkti Lietuvą (Lithuania), tačiau, jeigu Jums nepatogu naudotis standartiniais kalbos nustatymais, juos galite pakeisti. Galima keisti: meniu kalbą, įgarsinimo bei subtitrų nustatymus.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės Kalba, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir rinkitės Garso kalba. Spauskite dar kartą rodyklę į dešinę pusę ir sąraše rinkitės Pirmoji transliavimo kalba arba Antroji transliavimo kalba patvirtindami pasirinkimą OK mygtuku. Atsiradusiame kalbų sąraše, išsirinkite kalbą ir spauskite OK mygtuką.
Pirmoji transliavimo kalba: koks bus įgarsinimas pasirinktuose kanaluose, jei rodomas turinys turi tokį įgarsinimą, koks parinktas.
Antroji transliavimo kalba: koks bus įgarsinimas, jei rodomas turinys neturės įgarsinimo Pirmąja transliavimo kalba.
Jei rodomas turinys neturės nei vienos iš nustatytų kalbų – įgarsinimas bus tokios kalbos, kokia originaliai yra įrašyta.
Meniu kalbos keitimas
Kalba: pirminio įdiegimo metu, būtina pasirinkti Lietuvą (Lithuania), tačiau, jei Jums nepatogu naudotis standartiniais kalbos nustatymais, galite juos pakeisti. Galima keisti: meniu kalbą, įgarsinimo bei subtitrų nustatymus.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės Kalba, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir patvirtinkite pasirinkimą Meniu kalba spausdami OK mygtuką.
Šiame lange išsirinkite norimą Meniu kalbą ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Subtitrų kalbos keitimas
Norint pakeisti subtitrų pirmąją ir antrąją kalbas arba įjungti / išjungti subtitrus, rekomenduojame naudoti šią instrukciją.
Ar kanalai turi subtritrus bei kokia kalba jie yra, galite patikrinti mūsų planų sąraše, kurį rasite čia: https://pagalba.home3.lt/article/planai-ir-papildomos-paslaugos/
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės Kalba, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir rinkitės Subtitrų kalba. Spauskite dar kartą rodyklę į dešinę pusę ir sąraše rinkitės Pirmoji subtitrų kalba arba Antroji subtitrų kalba patvirtindami pasirinkimą OK mygtuku. Atsiradusiame kalbų sąraše, išsirinkite kalbą ir spauskite OK mygtuką.
Pirmoji subtitrų kalba: kokie bus subtitrai pasirinktuose kanaluose, jei rodomas turinys turi tokius subtitrus, kokie parinkti.
Antroji subtitrų kalba: kokie bus subtitrai, jei rodomas turinys neturės subtitrų parinktų pirmojoje subtitrų kalboje.
Jei rodomas turinys neturės nei vienos iš nustatytų kalbų – subtitrai bus tokios kalbos, kokie originaliai yra įrašyti.
Subtitrų kalbos įjungimas / išjungimas
Rinkitės Subtitrus įjungti ir spauskite OK mygtuką. Išsirinkite Įjungti arba Išjungti ir patvirtinkite savo pasirinkimą OK mygtuku.
Signalo testas
Atlikdami signalo testą, savo imtuve galite patikrinti signalo parametrus.
Signalo stiprumas – parametras, kuris rodo, kaip gerai kontaktuoja Jūsų antenos laidas. Rekomenduotinas signalo stiprumas yra 60 proc.
Signalo kokybė – parametras, kuris rodo, kaip gerai Jūsų antena priima signalą iš palydovo. Rekomenduotina signalo kokybė yra 12 dB.
Rekomenduojame signalo parametrus atlikinėti atstačius gamyklinius parametrus. Taip yra todėl, kad po gamyklinių parametrų atstatymo iš palydovo signalas imtuvą pasiekia realus / atnaujintas. Kitu atveju signalo parametrai gali būti netikslūs, rodomi iš seniau. Kaip atstatyti gamyklinius parametrus, žiūrėkite čia:
https://pagalba.home3.lt/article/tvplay-home3-imtuvo-gamykliniu-parametru-atstatymas/
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės Sistemos informacija, Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę ir rinkitės Sistemos informacija dar kartą. Trečiame stulpelyje rinkitės Signalo kokybė. Ekrano viršutiniame kairiame kampe bus matomi signalo testo rezultatai.
Vaizdo formato ir rezoliucijos keitimas
Jei televizoriaus ekrane matote dalį vaizdo (dalis netelpa į ekraną) arba šonuose / viršuje yra juodos spalvos juostos, rekomenduojame pakeisti vaizdo bei ekrano formatą. Šiem nustatymam nepadėjus, rekomenduojame tikrinti televizoriaus vaizdo bei ekrano formatą.
Taip pat šiuose nustatymuose galite pakeisti vaizdo rezoliuciją.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės AV nustatymai, hibridinio nuotolinio valdymo pultelyje spauskite rodyklę į dešinę, pasirinkite Vaizdas, spauskite dar kartą rodyklę į dešinę, pasirinkite TV formatą ir patvirtinkite OK mygtuku.
Šiame lange išsirinkite 16:9 (rekomenduotinas) arba 4:3 (senuose televizoriuose) ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Rinkitės Ekrano formatas ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Sąraše rinkitės Tempkite ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Rinkitės Rezoliucija ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Sąraše rinkitės 1080i ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Nemokamų kanalų paieška iš palydovo
Su SATCR galvute atlikti nemokamų kanalų paieškos neįmanoma.
Jei turite 1 LNB (1 galvutės) sistemą, atlikti nemokamų kanalų paiešką galima. Iš mūsų palydovo galite rasti rusiškų, lenkiškų, ukrainietiškų ir kitų kanalų neįeinančių į pagrindinį turimą planą. Jei turite daugiau nei 1 LNB, atlikti paiešką galima iš kitų palydovų – pagal parinktą palydovą. Tuomet matytumėte nemokamus kanalus iš kitų palydovų, jei antena sureguliuota tinkamai.
PALYDOVAI:
Sirius (Astra 4,5) 204° – mūsų kanalai + rusiški / lenkiški / ukrainietiški ir kt.
Hotbird 195° – arabiški kanalai / rusiški (daug ukrainietiškų, lenkiškų) ir kt.
Astra 1,19 187° – austriški / vokiški kanalai.
Kiti naudojami palydovai: Thor (skandinaviški kanalai) ir Amos.
Svarbu: atstačius gamyklinius parametrus laisvųjų nemokamų kanalų paiešką reikės atlikti iš naujo.
Svarbu: Kadangi tai yra laisvieji nemokami kanalai (kitų transliuotojų), atsakyti už šių kanalų transliaciją, deja, bet negalime.
Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje rinkitės Nustatymai ir patvirtinkite OK mygtuko paspaudimu.
Naujai atsivėrusiame lange rinkitės LNB nustatymai, spauskite rodyklę į dešinę ir pasirinkite LNB numeris. Pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
LNB numeris turi būti parinktas 4 ir patvirtintas OK mygtuku.
Atlikus šiuos veiksmus, ekrane matysite DiseqC parinktis. Priklausomai nuo to, iš kokio palydovo kanalų ieškote, prie kiekvieno jų turi būti palydovo pavadinimas (jei šis reikalingas).
Norint parinkti palydovą DiseqC komutatoriui, spauskite ant norimo OK mygtuką hibridinio imtuvo pultelyje ir išsirinkę palydovo pavadinimą patvirtinkite OK mygtuku pasirinkimą.
Norint ieškoti nemokamų kanalų iš palydovo, rinkitės Nemokami kanalai iš palydovo, spauskite rodyklę į dešinę ir išsirinkę Paieška pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Šiame lange matomi palydovai bei juose esantys dažniai. OK mygtuku pasirinkite norimus dažnius, Raudonu mygtuku (Home3 imtuvo pultelyje OK mygtuku reikės pasirinkti kiekvieną iš dažnių) patvirtinkite, kad norit atlikti paiešką iš visų palydove esančių dažnių (rekomenduotina). Patvirtinti dažniai tampa užpildyti balta spalva apskritime.
Norint pradėti nemokamų kanalų paiešką spauskite Žalią mygtuką pultelyje.
Kanalų blokavimas
Kanalų blokavimo procedūra yra naudojama, kuomet norite užblokuoti tam tikrą turinį PIN kodu.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką. Paspaudus jį atsivers meniu langas, kuriame spausdami mygtuką į dešinę pusę pasirinkite Nustatymai ir imtuvo pultelyje spausdami OK mygtuką, patvirtinkite savo pasirinkimą.
Naujai atsivėrusiame lange pasirinkite Apsaugos nustatymai ir spauskite rodyklę imtuvo pultelyje į dešinę pusę. Antrame stulpelyje pasirinkite Blokuoti kanalus ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje įveskite PIN kodą, kuris yra 0 0 0 0 ir spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką.
Atsvėrus kanalų sąrašui, pasirenkate kanalus, kuriuos norite užblokuoti PIN kodu ir spauskite OK mygtuką (prie pasirinktų kanalų atsiras baltas, pilnaviduris apskritimas).
Kaip atrodo užblokuotas kanalas?
PIN kodo keitimas
Standartinis PIN kodas yra 0 0 0 0 (keturi nuliai), bet jį galite pakeisti į savo sugalvotą PIN kodą.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką. Paspaudus jį atsivers meniu langas, kuriame spausdami mygtuką į dešinę pusę pasirinkite Nustatymai ir imtuvo pultelyje spausdami OK mygtuką, patvirtinkite savo pasirinkimą.
Naujai atsivėrusiame lange pasirinkite Apsaugos nustatymai ir spauskite rodyklę imtuvo pultelyje į dešinę pusę. Antrame stulpelyje pasirinkite Keisti PIN ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusiame lange (Įveskite kodą), įveskite dabartinį PIN kodą (standartinis PIN kodas yra 0 0 0 0).
Atsivers naujas langas, pavadinimu Keisti kodą. Šiame lange du kartus įveskite naująjį PIN kodą.
Suvedus teisingai seną PIN kodą bei du kartus pakartojus naująjį PIN kodą – matysite lentelę, kurioje bus nurodyta, kad Jūsų PIN kodas buvo pakeistas sėkmingai. Norėdami pilnai užbaigti PIN kodo keitimą, paspauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Mėgstamų kanalų sąrašas
Jeigu Jūsų netenkina tam tikri kanalai – galite susidaryti mėgstamų kanalų sąrašą, į kurį galėsite įtraukti savo žiūrimus kanalus.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką. Paspaudus jį atsivers meniu langas, kuriame spausdami mygtuką į dešinę pusę pasirinkite Mėgstami ir imtuvo pultelyje spausdami OK mygtuką, patvirtinkite savo pasirinkimą.
Atsivėrusiame lange pasirinkite Pridėti naują ir imtuvo pultelyje paspauskite OK mygtuką.
Naujoje lentelėje bus matomos raidės ir skaičiai. Hibridinio imtuvo nuotolinio valdymo pultelio pagalba, reguliuojant rodyklėmis, esančiomis aplink OK mygtuką, reikia įvesti sugalvotą kanalų sąrašo pavadinimą, kiekvieną simbolį patvirtinant OK mygtuko paspaudimu. Atlikus tai, pasirinkite Pridėti įrašą ir paspauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Naujai atsivėrusiame lange, pasirinkite kanalus, kuriuos norite pridėti į savo mėgstamų kanalų sąrašą. Pasirinkę kanalą, spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje. Dešiniausiame stulpelyje matysite savo mėgstamų kanalų sąrašo pavadinimą bei kanalus, kuriuos pridėsite. Kuomet pridėsite visus norimus kanalus, imtuvo pultelyje spauskite EXIT (Home3 imtuvo pultelyje Raudoną) mygtuką.
Mėgstamų kanalų sąrašo įjungimas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką. Paspaudus jį atsivers meniu langas, kuriame pasirinkite TV Turinys ir imtuvo pultelyje spausdami OK mygtuką, patvirtinkite savo pasirinkimą.
Atsivėrusiame lange, matysie kanalų sąrašo pavadinimą (virš kanalų pavadinimų, matysite kanalų sąrašo pavadinimą, nuotraukoje mėgstamų kanalų sąrašas pavadintas ABC; jei matote pasirinkimą Viskas, reiškiasi šiuo metu pas Jus yra įjungtas visų kanalų sąrašas). Žaliu mygtuku imtuvo pultelyje išsirinkite norimą kanalų sąrašą.
Spausdami navigacijos rodykles žemyn arba aukštyn, išsirinkite kanalą, kurį norite žiūrėti. Išsirinkę kanalą spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje. Atlikus šiuos veiksmus Jums bus įjungtas ne tik kanalas, bet ir mėgstamų kanalų sąrašas, kuriame bus tik tie kanalai, kuriuos pasirinkote.
Pagalba esant blogoms oro sąlygoms
Dėl didelio sniego kiekio, Jums gali strigti Home3 televizijos paslaugos. Apsnigta lėkštė neatspindi palydovo signalo į LNB galvutę, todėl televizijos kokybė gali suprastėti arba visai jos nebūti. Norint, kad televizija veiktų kokybiškai, reikia nuvalyti sniegą nuo palydovinės lėkštės ir LNB galvutės. Tai galite padaryti ir patys, tačiau rekomenduojame būti labai atsargiems, kad nepajudintumėte palydovinės lėkštės ar galvutės. Jei taip nutiks, bus nukreiptas signalas ir net geru oru televizijos nematysite. Reikės meistro pagalbos.
Krentantis sniegas nuo stogo taip pat gali nulenkti lėkštę ar LNB galvutę, todėl rekomenduojame nuvalyti sniegą, esantį virš palydovinės lėkštės.
Jei ekrane matote „Antenos kabelis atjungtas / Nėra signalo“ arba „Prašome tikrinti signalo stiprumą, Jums gali tekti reguliuoti anteną“, Jums reikės atlikti kelis veiksmus.
Esant geroms oro sąlygoms:
• Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
• Palaukti 10-15 sek.;
• Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą.
Jei nepadėjo:
• Atsukti antenos kabelį, esantį imtuvo gale (baltas laidas);
• Išjungti imtuvo maitinimo laidą iš elektros tinklo;
• Palaukti 10-15 sek.;
• Įsukti antenos kabelį į imtuvą;
• Įjungti imtuvo maitinimo laidą į elektros tinklą.
Jei atlikus šiuos veiksmus ekrane vis dar matote tuos pačius užrašus – prašome palaukti bei atlikti veiksmus vėliau. Jei gedimo požymiai nedingsta, Jums gali būti reikalinga meistro pagalba.
Esant blogoms oro sąlygoms:
Prašome kantrybės bei supratingumo, palydovinė televizija yra veikiama oro sąlygų. Siekiant užtikrinti Jūsų bei šeimos saugumą, prašome palaukti arba naudotis internetinėmis paslaugomis – videoteka imtuve, jei prie imtuvo prijungtas internetas, arba Jums priklausančia Go3 paslauga.
Užrašai TV ekrane
Klaida „Jūsų kortelė sugadinta arba įdėta atvirkščiai“
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti dėl kelių skirtingų priežasčių:
Dėl neįstatytos kortelės;
Dėl blogai įstatytos kortelės;
Sugedus kortelei;
Sugedus imtuvui.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Kortelės patikrinimas
Patikrinkite ar į imtuvą įstatyta kortelė. Jeigu ji įstatyta, tuomet ištraukite ją ir įstatytikite atgal.
Signalo atnaujinimas
Per savitarnos svetainę
Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.
Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt. Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.
Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
Skambučio metu (automatiškai)
Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu +370 5 236 3365 ir paspaudę 4.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Imtuvo perkrovimas be kortelės
Perkraukite imtuvą. Prieš perkraunant imtuvą ištraukite kanalų atkodavimo kortelę ir taip pat ištraukite imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkiškite jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus. Užsikrovus imtuvui įstatykitę kortelę į imtuvą.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas – daugiau nei 1LNB (+1LNB)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Samsung Ultra HD (UHD) / Pace HD+PVR 850 / Pace HD+PVR 855 –programinės įrangos atnaujinti – NEGALIMA.
Arris (Pace 3000)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite įjungimo mygtuką, esantį ant imtuvo priekinės dalies (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Laukite, kol ant imtuvo priekio esantis mygtukas (lemputė) sumirksės 4 kartus geltona spalva (lemputė yra ten, kur laikome paspaudę mygtuką);
5. Sumirksėjus – atleidžiame mygtuką;
6. Nieko nespaudžiame, programinė įranga pradės siųstis po 10 sekundžių.
Samsung HD – SMT 5140
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo);
2. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės;
Paspaudžiame mygtuką į viršų (rodyklė), esantį ant imtuvo viršutinės dalies;
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su %, kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Visi kiti HD imtuvai (ir PVR – įrašantys)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite mygtuką į dešinę (rodyklę) esantį ant imtuvo viršutinės dalies, iš priekio (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su % kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Susisiekite su klientų aptarnavimo linija
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl kortelės arba imtuvo atnaujinimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida „Kortelė tikrinama“
Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus arba sugedus kortelei.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Kortelės įstatymas iš naujo
Ištraukite imtuve esančią kanalų atkodavimo kortelę ir įstatykite ją iš naujo.
Imtuvo perkrovimas be kortelės
Perkraukite imtuvą. Prieš perkraunant imtuvą ištraukite kanalų atkodavimo kortelę ir taip pat ištraukite imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkiškite jį atgal. Palaukite, kol imtuvas užsikraus. Užsikrovus imtuvui įstatykite kortelę į imtuvą.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Klaida „Prašome palaukti / Palaukite“
Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus arba dėl imtuvo gedimo.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje. (Ar Užsisakėte DTH tiekimą per palydovinį ryšį?)
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje. (Ar Užsisakėte DTH tiekimą per palydovinį ryšį?)
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Susisiekite su klientų aptarnavimo linija
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl imtuvo atnaujinimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida „Temporary loading problem“
Šis užrašas atsiranda imtuvui užstrigus dėl elektros įtampos šuolio.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Susisiekite su klientų aptarnavimo linija
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl imtuvo atnaujinimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Klaida „Jūsų antena netiksliai įdiegta, todėl galimi palydovinio signalo trikdžiai“
Toks užrašas atsiranda pradėjus nusireguliuoti antenai, netinkamam laido kontaktavimui ar atsiradus galvutės / komutatoriaus gedimui (nustato meistras).
Signalo teste yra matomi CNR – Decibelai. Jie simbolizuoja signalo trikdžius, kai jų skaičius nukrenta žemiau 10dB bent 3 valandomis, atsiranda šis užrašas.
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spaudžiame OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Meistro išsikvietimo galimybė
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl meistro išsikvietimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Svarbu: Atstačius gamyklinius parametrus gali laikinai rodyti televiziją, tačiau šis užrašas vis atsiras iš naujo, tuomet reikalinga meistro pagalba.
Klaida „Šios paslaugos jūs neužsisakėte“
Šis užrašas televizoriaus ekrane gali atsirasti tada, kada esate įsijungę kanalą, kuris nepriklauso Jūsų planui, taip pat gali atsirasti nutrūkus signalui bei esant paslaugų ribojimams dėl neapmokėtų sąskaitų.
Taip pat identiškus veiskmus rekomenduojame atlikti, kuomet matote šiuos užrašus televizoriaus ekrane:
„Šiuo metu kanalas netransliuojamas“ / „Šis kanalas neįeina i paslaugos paketą“ / „Koduotas kanalas“
Žemiau yra nurodyti veiksmai, kuriuos Jums rekomenduojame atlikti eilės tvarka (nuo viršutinio iki apatinio):
Kanalo patikrinimas
Patikrinkite, ar užsakytas kanalas priklauso Jūsų planui. Rekomenduojame įjungti lietuviškus kanalus, pavyzdžiui TV3 kanalą.
Įsitikinkite ar sąskaitos yra apmokėtos
Greičiausias bei patogiausias būdas įsitikinti, ar Jūsų sąskaitos mokėjimas pasiekė mus – tai patikrinti savitarnos svetainėje, sąskaitų skiltyje:
Prisijungę prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Sąskaitos.
Paspaudus ant pasirinkimo Sąskaitos, išsiskleis sąrašas, kuriame vėl spauskite Sąskaitos.
Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo sąskaitų sąrašas.
Jei stulpelyje Būklė matote apmokėta – tai reiškia, kad Jūsų mokėjimas mus sėkmingai pasiekė.
Jei mokėjimo būklė yra neapmokėta – įsitikinkite, kad pavedimo terminas jau praėjęs. Atliktas įmokas gauname:
Per paštą / perlo terminalą – 4 d. d. laikotarpyje
Banke / bankiniu pavedimu – 3 d. d. laikotarpyje
Savitarnoje – per 30 minučių
Jei nuo Jūsų mokėjimo, pagal pasirinktą mokėjimo būdą, praėjo daugiau laiko nei numatoma – maloniai prašome atsiųsti mokėjimo kvito kopiją per žemiau esantį gyvojo pokalbio langelį (chat) ar el. paštu info@home3.lt.
Imtuvo perkrovimas
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo ir įkišdami jį atgal. Palaukite kol imtuvas užsikraus.
Atnaujinkite signalą
Per savitarnos svetainę
Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.
Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt. Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.
Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
Skambučio metu (automatiškai)
Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu +370 5 236 3365 ir paspaudę 4.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pirminis įdiegimas 3LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Samsung Ultra HD (UHD) / Pace HD+PVR 850 / Pace HD+PVR 855 –programinės įrangos atnaujinti – NEGALIMA.
Arris (Pace 3000)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite įjungimo mygtuką, esantį ant imtuvo priekinės dalies (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Laukite, kol ant imtuvo priekio esantis mygtukas (lemputė) sumirksės 4 kartus geltona spalva (lemputė yra ten, kur laikome paspaudę mygtuką);
5. Sumirksėjus – atleidžiame mygtuką;
6. Nieko nespaudžiame, programinė įranga pradės siųstis po 10 sekundžių.
Samsung HD – SMT 5140
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo);
2. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės;
Paspaudžiame mygtuką į viršų (rodyklė), esantį ant imtuvo viršutinės dalies;
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su %, kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Visi kiti HD imtuvai (ir PVR – įrašantys)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite mygtuką į dešinę (rodyklę) esantį ant imtuvo viršutinės dalies, iš priekio (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su % kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Susisiekite su klientų aptarnavimo linija
Jeigu aukščiau atlikti veiksmai Jums nepadėjo, susisiekite su mumis dėl kortelės arba imtuvo atnaujinimo galimybės.
Su mumis galite susisiekti šiais būdais: www.home3.lt svetainės apačioje atidarykite pokalbių langelį arba kreipkitės į Klientų aptarnavimo liniją telefonu +370 5 236 3365.
Gamyklinių parametrų atstatymas
Atstatant gamyklinius parametrus, dings nemokami laisvieji kanalai bei mėgstamų kanalų sąrašas, jeigu jį buvote susidarę.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Gamykliniai parametrai (iš pradžių jų nesimatys, kadangi šis pasirinkimas yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje pasirinkite TAIP ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Perkraukite imtuvą, ištraukdami imtuvo maitinimo laidą iš elektros lizdo arba paspauskite imtuvo maitinimo mygtuką, kuris yra imtuvo nugarinėje dalyje.
Kaip atlikti pirminį įdiegimą, žiūrėkite čia: https://pagalba.home3.lt/article/hd-imtuvai-pirminis-idiegimas/
Pirminis įdiegimas
Gavus naująjį imtuvą arba dabartiniame imtuve atstačius gamyklinius parametrus, Jums teks atlikti pirminį įdiegimą.
Pirminis įdiegimas 1LNB (1 galvutė)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – palikite 1 LNB) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
HD imtuvai Pirminis įdiegimas 3 LNB (3 galvutės)
Pasirinkite šalį LIETUVA ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite TAIP ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Pasirinkite LNB konverterio tipą UNIVERSALUS (LNB Konverterių skaičius – pakeiskite į 4 LNB, taip pat gali tekti keisti palydovų indeksus (esant nestandartiniam galvučių išdėstymui) ir spauskite OK imtuvo pultelyje.
Transponderio nustatymo lange nustatymai turi atrodyti štai taip:
Moduliacijos rūšis – DVB S2-8PSK;
Dažnis – 11785;
Poliarizacija – Vertikali;
Simbolių greitis – 27500;
FEC – 5/6;
Suvedus šiuos duomenis spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Signalo testas. Rekomenduojami signalo parametrai yra: Signalo stiprumas – 60%, Signalo kokybė – 70%. Signalo testo lange (jeigu yra matomi signalo parametrai) spauskite imtuvo pultelyje OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite rezoliuciją 1080i ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Mėgstamų kanalų sąrašas
Jeigu Jūsų netenkina kanalų numeracija, kanalų išdėstymas arba tam tikri kanalai – galite susidaryti mėgstamų kanalų sąrašą ir įtraukti savo žiūrimus kanalus bei pakeisti jų numeraciją.
Mėstamų kanalų sąrašo sudarymas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite imtuvo pultelyje OK mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Vartotojo nustatymai ir imtuvo pultelyje spauskite OK mygtuką.
Naujai atsivėrusiame lange pasirinkite Mėgstamų kanalų sąrašas ir paspauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Išsirinkite kanalus, kuriuos norite pridėti į mėgstamų kanalų sąrašą. Pasirinkus kanalą, imtuvo pultelyje spauskite OK mygtuką ir prie kanalo pasirinkimo atsiras varnelė žaliame fone.
Paspaudus žalią mygtuką imtuvo pultelyje atsiras lentelė, kuri informuos, kad sąrašas yra pakeistas. Pasirinkite Taip ir imtuvuvo pultelyje spauskite OK mygtuką.
Norint pakeisti kanalų išdėstymą, ant pasirinkto kanalo spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje ir pasirinkite antrąjį kanalą, su kuriuo norite sukeisti vietomis. Tai atlikę spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje ir kanalai bus sukeisti vietomis. Susidėliojus mėgstamų kanalų sąrašą, spauskite mėlynos spalvos mygtuką imtuvo pultelyje, kad patvirtintumėte bei išsaugotumėte savo pasirinkimą.
Mėgstamų kanalų sąrašo įjungimas
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite TV gidas, pasirinkite Mėgstami kanalai ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Įsijungus mėgstamų kanalų sąrašui, pasirinkite kanalą ir spauskite OK mygtuką. Atsivėrus naujai lentelei, pasirinkite Žiūrėti kanalą ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje
Kanalų blokavimas
Kanalų blokavimo procedūra yra naudojama, kuomet norite užblokuoti tam tikrą turinį PIN kodu.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką ir pasirinkite Nustatymai. Pasirinkę spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusiame lange pasirinkite Tėvų kontrolė ir imtuvo pultelyje spaudžiame OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusioje lentelėje imtuvo pulteliu įveskite PIN kodą, kuris yra 0 0 0 0 (keturi nuliai) ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite Blokuoti kanalą ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsvėrus kanalų sąrašui, pasirinkite kanalus, kuriuos norite užblokuoti PIN kodu ir spauskite OK mygtuką (prie pasirinktų kanalų atsiras varnelės žaliame fone). Išsirinkus blokuojamus kanalus savo pasirinkimą patvirtinkite mėlynu mygtuku.
Užblokuotas kanalas atrodo štai taip:
HD imtuvo bei kortelės numerio patikrinimas
Ši instrukcija Jums pravers tuomet, kai nepavyksta surasti kortelės / imtuvo numerio, kurie yra nurodyti ant jų pačių (pavyzdžiui: nuo imtuvo nusilupo lipdukas su imtuvo numeriu).
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Naujame lange išsirenkame Informacija ir spaudžiame OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Kortelės ID – kortelės numeris (jį sudaro 12 skaitmenų);
Imtuvo serijinis nr. – imtuvo numeris (jį sudaro 11 skaitmenų).
Nemokamų kanalų paieška
Su SATCR galvute atlikti nemokamų kanalų paieškos neįmanoma.
Jei turite 1 LNB (1 galvutės) sistemą, atlikti nemokamų kanalų paiešką galima. Iš mūsų palydovo galite rasti rusiškų, lenkiškų, ukrainietiškų ir kitų kanalų, neįeinančių į pagrindinį turimą planą. Jei turite daugiau nei 1 LNB, atlikti paiešką galima iš kitų palydovų – pagal parinktą palydovą. Tuomet matytumėte nemokamus kanalus iš kitų palydovų, jei antena sureguliuota tinkamai.
PALYDOVAI:
Sirius (Astra 4,5) 204° – mūsų kanalai + rusiški / lenkiški / ukrainietiški
Hotbird 195° – arabiški kanalai / rusiški (daug ukrainietiškų, lenkiškų)
Astra 1,19 187° – austriški / vokiški kanalai
Kiti naudojami palydovai: Thor (skandinaviški kanalai) ir Amos.
Svarbu: atstačius gamyklinius parametrus laisvųjų nemokamų kanalų paiešką reikės atlikti iš naujo.
Svarbu: Kadangi tai yra laisvieji nemokami kanalai (kitų transliuotojų), atsakyti už šių kanalų transliaciją, deja, bet negalime.
LNB nustatymai
Šiuos nustatymus patikrinti rekomenduojame, jeigu turite daugiau negu vieną galvutę (LNB), kuri yra sumontuota prie Jūsų antenos.
Nemokamų kanalų paieška
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (keturi nuliai) ir patvirtiname OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Atsivėrusiame lange pasirinkite Palydovinės LPS ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Pasirinkite Kanalų paieška ir savo pasirinkimą patvirtinkite OK mygtukų imtuvo pultelyje.
Paieškos nustatymų lange spauskite žalią mygtuką imtuvo pultelyje, kad prasidėtų automatinė paieška.
Vykstant paieškai atsiras surasti kanalai, taip pat krovimosi juosta krausis iki 100%.
Įvykus paieškai bus surasti kanalai (tiek TV kanalai, tiek Radijo kanalai). Prieš išsaugant kanalus imtuvo pultelyje, spauskite žalią mygtuką imtuvo pultelyje (prie surastų kanalų atsirastų varnelės žaliame fone), atlikus tai, spauskite mėlyną mygtuką imtuvo pultelyje, jog išsaugotumėte surastus kanalus.
Surastų nemokamų kanalų patikrinimas
Jei norite patikrinti surastus nemokamus kanalus, imtuvo pultelyje spauskite Meniu mygtuką. Paspaudus jį, pasirinkite TV gidas ir jame pasirinkite Nemokami kanalai. Tai atlikę spauskite OK imtuvo pultelyje mygtuką.
Atsivėrusiame lange matysite visus surastus laisvus nemokamus kanalus (kanalo numerius bei pavadinimus).
LNB nustatymai
LNB – galvutė. Šiame pasirinkime bus matomas galvučių sujungimas komutatoriuje, kokio tipo galvutę turite. Tai labai svarbu patikrinti prieš atstatant gamyklinius parametrus, nes jei turite kelias galvutes, žinosite koks bus DiseqC indeksas pirminio įdiegimo metu (mūsų palydovas).
Jeigu norite atlikti nemokamų (laisvųjų) kanalų paiešką, būtina nustatyti 4LNB.
Imtuvo pultelyje spaudžiame MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje randame Nustatymai ir pasirinkimą patvirtiname OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Ekrane rinkitės LNB nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo valdymo pultelyje.
Šiame lange matote kokią galvutę turite, kuris komutatoriaus išėjimas prijungtas prie mūsų galvutės (palydovo), kiek turite galvučių. Jei šiame lange ką nors keičiate, savo pasirinkimą patvirtinkite mėlyno mygtuko paspaudimu imtuvo pultelyje.
Kalbos pakeitimas
Pirminio įdiegimo metu, būtina pasirinkti Lietuvą (Lithuania). Jei Jums nepatogu naudotis standartiniais kalbos nustatymais, juos galite pakeisti. Galima keisti: meniu kalbą, įgarsinimo bei subtitrų nustatymus.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange išsirenkame Vartotojo nustatymai ir spaudžiame OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Naujai atsivėrusiame lange pasirinkite Kalba ir paspauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsidarius Kalbos nustatymas galite pasirinkti kalbą, kurią norite pakeisti:
Meniu kalba – kalba, kuria yra matomas parašytas tekstas (meniu, informacija apie kanalą ir panašiai);
Audio kalba 1 – pagrindinė kalba (rekomenduojama palikti lietuvių);
Audio kalba 2 – antroji transliavimo kalba (jeigu kanalas nebus transliuojamas pirmąja transliavimo kalba, tuomet tas kanalas bus transliuojamas antrąja kalba, bet jeigu nei pirmąja, nei antrąja audio kalba kanalas nėra transliuojamas – jis bus transliuojamas originalo kalba);
Subtitrai įjungti / išjungti – subtitrų įjungimas / išjungimas (kanaluose, kurie turi tokią galimybę);
Subtitrų kalba 1 – pagrindinė subtitrų kalba;
Subtitrų kalba 2 – antroji subtitrų kalba (jeigu kanale nebus subtitrų pirmąja kalba, jie bus rodomi antrąja subtitrų kalba, bet jeigu kanale nebus nei pirmosios, nei antrosios subtitrų kalbos – tuomet kanalo subtitrai bus antrąja subtitrų kalba).
Pakeitimus patvirtinkite mėlynu mygtuku.
PIN Kodo keitimas
Standartinis PIN kodas yra 0 0 0 0 (keturi nuliai), bet yra galimybė pakeisti į savo sugalvotą PIN kodą.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką ir pasirinkite NUSTATYMAI. Pasirinkę jį spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusiame lange pasirinkite Tėvų kontrolė ir imtuvo pultelyje spauskite OK mygtuką.
Atsivėrusioje lentelėje įveskite PIN kodą, kuris yra 0 0 0 0 (keturi nuliai) ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Naujame lange pasirinkite Keisti Tėvų kontrolė PIN1 ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Atsivėrusiame lange įveskite naująjį PIN kodą ir patvirtinkite jį pakartotinai. Tai atlikę spauskite mėlyną mygtuką imtuvo pultelyje.
Taupymo būsena
Pagal nutylėjimą imtuvuose yra įjungta taupymo būsena, todėl imtuvai kraunasi šiek tiek ilgiau nei su išjungta taupymo būsena. Yra galimybė išjungti pagal žemiau nurodytą instrukciją.
Svarbu: atstačius gamyklinius parametrus, taupymo būsena būna įjungta pagal nutylėjimą.
Imtuvo pultelyje spauskite MENU mygtuką imtuvo pultelyje, pasirinkimų juostoje raskite Nustatymai ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku.
Naujame lange išsirinkite Sistemos nustatymai ir spauskite OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Įveskite PIN KODĄ: 0 0 0 0 (Keturi nuliai) ir patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Sistemos nustatymų lange pasirinkite Taupymo būsena (iš pradžių šio pasirinkimo nesimatys, kadangi šis yra apačioje) ir pasirinkimą patvirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Naujame lange pasirinkite Automatinė laukimo būsena ir pasirinkimą pativirtinkite OK mygtuku imtuvo pultelyje.
Imtuvo pultelyje spauskite mygtuką į kairę arba dešinę pusę, pasirinkite Išjungti ir patvirtinkite mėlynu mygtuku. Paspaudus mėlyną mygtuką grįšite vienu žingsniu atgal.
Atsivėrusiame lange pasirinkite Pasyvi taupymo būsena ir pasirinkimą patvirtinkite paspausdami OK mygtuką imtuvo pultelyje.
Imtuvo pultelyje spauskite mygtuką į kairę arba dešinę pusę, pasirinkite Išjungti ir patvirtinkite mėlynu mygtuku imtuvo pultelyje.
Programinės įrangos atnaujinimas
Kodėl verta atnaujinti programinę įrangą?
Visada rekomenduojame turėti pačią naujausią programinės įrangos versiją. Taip galėsite naudotis visais pakeitimais bei užtikrinsite pačią geriausią naudojimo patirtį.
Dažniausiai tai:
Stabilumo patobulinimai
Naudojimosi patogumo patobulinimai
Veikimo patobulinimai
Kosmetiniai patobulinimai
Naujos paslaugos, funkcijos
Svarbu: Samsung Ultra HD (UHD) / Pace HD+PVR 850 / Pace HD+PVR 855 – programinės įrangos atnaujinti NEGALIMA.
Arris (Pace 3000)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite įjungimo mygtuką, esantį ant imtuvo priekinės dalies (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Laukite, kol ant imtuvo priekio esantis mygtukas (lemputė) sumirksės 4 kartus geltona spalva (lemputė yra ten, kur laikome paspaudę mygtuką);
5. Sumirksėjus – atleidžiame mygtuką;
6. Nieko nespaudžiame, programinė įranga pradės siųstis po 10 sekundžių.
Samsung HD – SMT 5140
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu, ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo);
2. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės;
Paspaudžiame mygtuką į viršų (rodyklė), esantį ant imtuvo viršutinės dalies;
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su %, kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Visi kiti HD imtuvai (ir PVR – įrašantys)
1. Imtuvo maitinimo laidą išjunkite iš elektros tinklo (nesvarbu ar ištrauksite iš pačio imtuvo, ar iš elektros tinklo. Svarbu, jog ant imtuvo priekio nedegtų jokios lemputės);
2. Paspauskite mygtuką į dešinę (rodyklę) esantį ant imtuvo viršutinės dalies, iš priekio (laikykite įspaudę);
3. Imtuvo maitinimo laidą įkiškite atgal į elektros tinklą;
4. Palaukite, kol televizoriaus ekrane atsiras eilutė su % kuri pildosi bei užsklanda su užrašu Downloading software from satellite arba “Bootloader – imtuvo pavadinimas”.
Pultelio priskyrimas
Nuotolinio valdymo pulto programavimas Jūsų televizoriui
Imtuvo nuotolinio valdymo pultai gali būti programuojami siekiant valdyti pagrindines Jūsų televizoriaus funkcijas. Tai suteikia Jums galimybę naudojant vieną nuotolinio valdymo pultą valdyti imtuvą ir televizorių. Tai galite padaryti trimis būdais.
1 metodas: Paprastas nustatymas
HD imtuvų valdymo pultai, gaminami nuo 2014 m. sausio 1 d. palaiko Paprasto nustatymo (SimpleSet) funkciją. Ši funkcija suteikia Jums galimybę lengvai programuoti Viasat nuotolinio valdymo pultą siekiant kontroliuoti televizoriaus funkcijas. Paprasto nustatymo (SimpleSet) funkcijos pagalba programuodami Jūsų nuotolinio valdymo pultą laikykitės šių nurodymų.
Įsitikinkite, kad Jūsų nuotolinio valdymo pultas palaiko Paprasto nustatymo (SimpleSet) funkciją. Nuotolinio valdymo pultai, pagaminti nuo 2014 m. sausio 1 d. lengvai identifikuojami pagal spalvą, žyminčią įjungimo/išjungimo mygtuko simbolį. Nuotolinio valdymo pultai, pagaminti po šios datos turi raudonos spalvos simbolius, o pagaminti iki šiosdatos – baltos spalvos simbolius. Žr. žemiau esantį paveikslėlį.
Įsitikinkite, kad Jūsų nuotolinio valdymo pultas yra įjungtas.
Ant Jūsų nuotolinio valdymo pulto paspauskite mygtuką ”TV”.
Paspauskite ”OK” ir ijungimo/išjungimo mygtukus vienu metu ir laikykite, kol mygtukas “TV” mirktels du kartus.
Nukreipkite nuotolinio valdymo pultą į televizorių ir paspaudę laikykite skaičių, atitinkantį žemiau pateiktoje lentelėje esantį televizoriaus gamintoją. Kol nuotolinio valdymo pultas prisiriš prie televizoriaus mygtukas “TV” periodiškai mirksės. Tai gali užtrukti kelias minutes.
Nuotolinio valdymo pultui prisirišus prie televizoriaus televizorius automatiškai išsijungs. Kai tai atsitiks, atleiskite skaičiaus mygtuką. Mygtukas “TV” mirktels du kartus identifikuodamas, kad programavimas buvo sėkmingas. Dabar galite kontroliuoti savo televizorių Viasat nuotolinio valdymo pulto pagalba.
Jeigu programavimas neįvyks, mygtukas “TV” sumirksės tris kartus. Tai reiškia, kad Jūsų televizorius tokios funkcijos nepalaiko. Tokiu atveju pasinaudokite 2 ar 3 metodu, kurie aprašyti žemiau.
2 metodas: Kodo paieška (Code search)
Norėdami suprogramuoti Jūsų nuotolinio valdymo pultą televizoriaus funkcijų valdymui, pirmiausia turite panaudoti nuotolinio valdymo pultą 4 skaičių kodo, atitinkančio Jūsų televizoriaus prekinį ženklą, paieškai. Šios paieškos metu matysite visus įmanomus kodus, esančius nuotolinio valdymo pulto bibliotekoje.
Norėdami atlikti Jūsų televizoriaus kodo paiešką:
Įsitikinkite, kad Jūsų televizorius įjungtas.
Jūsų valdymo pulte paspauskite ir atleiskite “TV” mygtuką.
Paspauskite ir palaikykite “OK” ir įjungimo/išjungimo mygtukus, kol mygtukas “TV” sumirksės du kartus.
Skaičių mygtukų pagalba įveskite 9 9 1. Mygtukas ”TV” sumirksės du kartus.
Nukreipkite valdymo pultą į televizorių ir paspauskite įjungimo/išjungimo mygtuką.
Nukreipkite valdymo pultą į Jūsų televizorių ir kelis kartus spauskite “CH+” kol televizorius išsijungs. Jums galite
prireikti daug kartų (iki 150 kartų) spausti “CH+”. Kodo paieška gali užtrukti iki 15 minučių. Jeigu praleidote savo
kodą, galite ieškoti tarp prieš tai buvusių kodų spausdami ”CH-“. Atlikdami kodo paiešką nepamirškite laikyti
valdymo pultą nukreiptą į televizorių.
Kai tik televizorius išsijungs, spauskite “OK” išsaugodami šį kodą. Mygtukas “TV” sumirksės du kartus.
Atlikę šiuos nustatymus, norėdami valdyti savo televizorių, galite įsijungti valdymo pultą pirmiausiai paspausdami
mygtuką “TV”. Norėdami valdyti imtuvą, perjunkite atgal spausdami mygtuką “VIASAT”.
Kodo mirksėjimo informacija
Kai randate tinkamą kodą, nuotolinio valdymo punktu galite pateikti “kodo mirksėjimo informaciją” – taip nustatysite koks yra rastas kodas.
Nuotolinio valdymo pulte paspauskite ir atleiskite “TV” mygtuką.
Paspauskite ir palaikykite “OK” ir įjungimo/išjungimo mygtukus, kol du kartus sumiksės po “TV” mygtuku esantis raudonos šviesos diodas.
Skaičių mygtukais įveskite 9 9 0. Po “TV” mygtuku esantis šviesos diodas sumirksės du kartus.
Paspauskite 1 ir suskaičiuokite kiek kartų sumirksės šviesos diodas.
Paspauskite 2 ir suskaičiuokite kiek kartų sumirksės šviesos diodas.
Paspauskite 3 ir suskaičiuokite kiek kartų sumirksės šviesos diodas.
Paspauskite 4 ir suskaičiuokite kiek kartų sumirksės šviesos diodas. Taip sužinosite 4 skaitmenų kodą. Jei atliekant
4, 5, 6 arba 7 veiksmą šviesos diodas iš viso nemirksi, vadinasi kodo skaitmuo yra 0.
Užrašykite kodą tam skirtoje vietoje nuotolinio valdymo pulto elementų skyriuje, kad vėliau galėtumėte juo
pasinaudoti.
3 metodas: TV kodų lentelės naudojimas
Jei atlikus kodo paiešką nuotolinio valdymo pultu negalite valdyti televizoriaus, tikriausiai naudojate netinkamą kodą.
Pabandykite dar kartą atlikti paiešką, kad nustatytumėte tinkamą kodą. Jei nepavyksta, galite pasinaudoti TV kodų lentele, kurią galite atsisiųsti, paspausdami čia: nuotolinio_valdymo_pulto_tv_kodai
Atsisiųskite TV kodų lentelę, kuri yra patalpinta šiek tiek aukščiau
televizoriaus kategoriją ir pasirinkite pirmąjį sąraše pateiktą 4 skaitmenų kodą
Įsitikinkite, kad televizorius yra įjungtas (o ne veikia budėjimo režimu), tada nuotolinio valdymo pulte paspauskite ir atleiskite ”TV” mygtuką.
Paspauskite ir laikykite paspaudę ”OK” ir įjungimo/išjungimo mygtukus, kol du kartus sumirksės po “TV” mygtuku esantis raudonos šviesos diodas.
Skaičių mygtukais įveskite 4 skaitmenų televizoriaus kodą (kai įvesite ketvirtą skaitmenį, TV mygtukas du kartus sumirksės).
Paspaudę įjungimo/išjungimo mygtuką patikrinkite, ar galite išjungti televizorių. Jei televizorius nereaguoja, naudodami kiekvieną pateiktą
Jūsų televizoriaus kategorijos kodą dar kartą atlikite veiksmus nuo 1 iki 5. Jei televizorius nereaguoja nė į vieną kodą arba jei sąraše nėra Jūsų televizoriaus kategorijos, dar kartą pabandykite atlikti aukščiau aprašytą kodopaiešką.
Vėl įjunkite televizorių paspaudę skaičių mygtuką (arba ”CH+”) ir patikrinkite, ar visos funkcijos tinkamai veikia.
Užrašykite kodą tam skirtoje vietoje nuotolinio valdymo pulto elementų skyriuje, kad vėliau galėtumėte juo pasinaudoti.
Nuotolinio valdymo pulto pradinės būsenos nustatymas
Jei norite išvalyti visus atliktus nuotolinio valdymo pulto nustatymus ir taikyti gamyklinius numatytuosius nustatymus:
Paspauskite ir laikykite nuspaudę ”OK” ir įjungimo/išjungimo mygtukus, kol du kartus sumirksės po “TV” mygtuku esantis raudonos
šviesos diodas.
Skaičių mygtukais įveskite 9 8 1. Po ”TV” mygtuku esantis raudonos šviesos diodas sumirksės du kartus.
Nuotolinio valdymo pultui bus nustatytos gamyklinės nustatytosios reikšmės.
Kuriam laikui yra suteikiama įrangos garantija?
Visai Home3 įrangai yra suteikiama garantija (išskyrus lauko įrangą).
|
Ar galiu atsinaujinti įrangą nepasibaigus sutarties laikotarpiui?
Jūs galite atsinaujinti įrangą ir nepasibaigus mininimaliam sutarties laikotarpiui.
Jei Jūs norite atsinaujinti savo turimą įrangą, tai padaryti galite parašę el. paštu info@home3.lt, per pokalbių programėlę, esančią puslapio apačioje, arba paskambinę į Klientų aptarnavimo liniją numeriu +370 5 236 3365.
Ką daryti, jeigu sugedo mano turima įranga?
Kiekvienai Jūsų turimai įrangai yra taikoma garantija (išskyrus lauko įranga). Kokiam laikotarpiui yra taikoma garantija, galite susipažinti paspaudę ČIA.
HD imtuvai
Jeigu Jūsų turimas HD imtuvas yra sugedęs (jis neįsijungia), dėl jo pakeitimo paskambinkite į Klientų aptarnavimo liniją +370 5 236 3365.
Hibridiniai imtuvai
Jeigu Jūsų turimas Hibridinis imtuvas yra sugedęs (jis neįsijungia), dėl jo pakeitimo paskambinkite į Klientų aptarnavimo liniją +370 5 236 3365.
Imtuvų pulteliai
Jeigu Jūsų turimas imtuvo pultelis yra sugedęs (nereaguoja į paspaudimus ir pakeitus elementus jame), dėl jo pakeitimo paskambinkite į Klientų aptarnavimo liniją +370 5 236 3365.
Televizoriai
Jeigu manote, kad jūsų televizorius yra sugedęs - jis neįsijungia arba yra atsiradusios / dingusios tam tikros spalvos, prieš kreipiantis dėl garantinio aptarnavimo rekomenduojame išbandyti kitą HDMI / SCART / RCA laidą. Visą informaciją apie televizorių garantinį aptarnavimą rasite čia.
Interneto maršrutizatoriai
Jeigu Jūsų turimas interneto maršrutizatorius yra sugedęs (jis neįsijungia) arba jo baterija yra sugedusi (nesikrauna – rekomeduojame išbandyti krovimą kitu laidu), dėl garantinio aptarnavimo reikia kreiptis į MTTC. Daugiau informacijos bei MTTC ir jų partnerių salonų adresus rasite čia.
Home3 bendrasias mobilaus interneto paslaugų teikimo sąlygos galite atsisiųsti paspausdami Download mygtuką
Home3 televiziją galite nemokamai perkelti bet kokiu adresu Lietuvoje nepriklausomai nuo Jūsų sutarties minimalaus laikotarpio (sutarties salygų nėra būtina keisti). Norėdami naudotis mūsų paslaugomis kitu adresu, Jūs tai padaryti galite iš senosios vietos perkeldami savo turimą įrangą (palydovinė antena, antenos laidas, galvutė, galvutės laikiklis, imtuvas) į naująją vietą.
Jei norite, kad Jūsų turimas palydovinės įrangos komplektas būtų sumontuotas naujoje vietoje, rekomenduojame užsisakyti mokamą meistro paslaugą. Tai galite atlikti Home3 savitarnos svetainėje arba paskambinę į Home3 Klientų aptarnavimo liniją +370 5 236 3365.
Svarbu: Deja, bet sutarties su įranga išsimokėtinai nėra galimybės perrašyti.
Perrašyti sutartį kitam asmeniui galite, nepriklausomai nuo to, iki kada yra sutarties minimalus laikotarpis.
Norint, kad sutartis būtų sėkmingai perrašyta, yra reikalingas:
1. Asmens, kuris perrašo sutartį, prašymas;
2. Asmens, kuris nori, kad sutartis būtų perrašyta jo vardu, prašymas;
3. Pasirašytas sutarties priedas asmens, kuris nori, kad sutartis būtų perrašyta jo vardu. Prieš tai šios sąlygos turi būti suderintos su Lojalių Klientų vadybininku.
Jei domitės sutarties perrrašymu, prašymus galite atsiųsti el. paštu info@home3.lt, per gyvąją pokalbių programėlę, esančią puslapio apačioje, arba skambinkite į Home3 Klientų aptarnavimo liniją +370 623 63365.
Laikinai sutartį pristabdyti galimybę turi visi Klientai, kurie mūsų paslaugomis naudojasi bent 6 mėnesius bei prieš pristabdant sutartį yra apmokėtos visos išrašytos sąskaitos.
Pristabdyti sutartį galima kartą per kalendorinius metus nuo 14 iki 90 dienų. Norėdami pristabdyti sutartį turite parašyti raštišką prašymą ir jį pateikti Home3 bent 15 dienų prieš pristabdymą. Raštišką prašymą pateikti galite el. paštu info@home3.lt arba per gyvąją pokalbių programėlę, esančią puslapio apačioje.
Pristabdymo laikotarpis į minimalaus sutarties laikotarpį neįsiskaičiuoja, todėl pristabdant sutartį, proporcingai sutarties minimalus laikotarpis yra prailginamas.
Registracija jungiantis pirmą kartą
Jei dar nesate užsiregistravę savitarnos svetainėje mano.home3.lt, tai galėsite padaryti keliais būdais:
1. Įvedę Kliento numerį bei imtuve esančios kortelės numerį;
2. Įvedę Kliento numerį bei sutartyje nurodytą telefono numerį.
Savitarnos svetainėje mano.home3.lt Prisijungti langelyje spauskite ant pasirinkimo Registruotis.
Norėdami prisiregistruoti su imtuvo kortelės numeriu, pasirinkite Registruotis su imtuvo kortele bei įveskite savo Kliento numerį (jį galite rasti ant sutarties arba sutarties priedo). Tuomet įveskite Kortelės, kuri yra įstatyta imtuve, numerį bei įveskite sugalvotą slaptažodį ir jį pakartokite dar kartą. Atlikę tai, susipažinkite su savitarnos svetainės naudojomosi sąlygomis ir paspauskite ant langelio Sutinku su sąlygomis bei spauskite Pateikti.
Norėdami prisiregistruoti su imtuvo kortelės numeriu, pasirinkite Registruotis SMS žinute bei įveskite savo Kliento numerį (jį galite rasti ant sutarties arba sutarties priedo). Tuomet įveskite Telefono numerį, kuris yra nurodytas sutartyje. Atlikę tai, susipažinkite su savitarnos svetainės naudojomosi sąlygomis ir paspauskite ant langelio Sutinku su sąlygomis bei spauskite Pateikti.
Atlikus aukščiau nurodytus veiksmus gausite trumpąją žinutę (SMS), kurioje bus nurodytas Jūsų slaptažodis ir jį galėsite naudoti prisijungdami.
Ką daryti, jeigu nepavyksta užsiregistruoti?
Jei bandote užsiregistruoti prie savitarnos svetainės https://mano.home3.lt, bet Jums nepavyksta, rekomenduojame atlikti veiksmus, kurie yra nurodyti žemiau.
Registruojantis su kortelės numeriu
Jeigu registruojatės į savitarnos svetainę su kortelės numeriu, bet Jums nepavyksta, rekomenduojame atkreipti dėmesį į užrašą, kurį matote registruojantis.
Jei matote žemiau parodytą užrašą „Šis kortelės ir Kliento derinys nerastas. Prašome pabandyti dar kartą“, rekomenduojame įsitinkiti, ar vedate teisingą Kliento bei kortelės numerį (Kliento numerį galite patikrinti sutartyje arba sutarties priede), o kortelės numerį galite patikrinti ant pačios kortelės, kuri yra įstatyta į imtuvą.
Jeigu matote užrašą „Tokia paskyra jau egzistuoja. Jei norite pakeisti slaptažodį, prašome naudotis „Slaptažodžio keitimas“ formą“, Jūs jau esate užsiregistravę. Norėdami prisijungti, Jums reikės atstatyti slaptažodį, kaip tai padaryti, skaitykite čia: https://pagalba.home3.lt/article/ka-daryti-jeigu-nepavyksta-prisijungti-prie-savitarnos-svetaines/
Registruojantis SMS žinute
Jeigu registruojantis SMS žinute matote užrašą „Neteisingas Kliento arba telefono numeris. Įsitikinkite, kad įvedėte teisingus numerius arba kreipkitės ir mes Jums padėsime.“, rekomenduojame įsitikinti, ar tikrai įvedate teisingą Kliento numerį bei sutartyje nurodytą telefono numerį. Jei nepamenate Kliento numerio, jį galite patikrinti sutartyje arba sutarties priede.
Jeigu matote užrašą „New password is sent to the phone number You provided and should arrive in a few minutes. Please use it to log in to My Home3“, Jūs jau esate užsiregistravę ir naujasis slaptažodis Jums buvo atsiųstas trumpąja SMS žinute. Kaip prisijungti prie savitarnos svetainės, skaitykite čia: https://pagalba.home3.lt/article/kaip-prisijungti-prie-savitarnos-svetaines/
Jau turiu Home3 savitarnos paskyrą
Kaip prisijungti prie savitarnos svetainės?
Norėdami prisijungti prie savitarnos svetainės, Jūs turite būti užsiregistravę. Jei vis dar nesate užsiregistravę, rekomenduojame skaityti šią instrukciją: registracija savitarnos svetaineje
Norėdami prisijungti prie Home3 savitarnos svetainės https://mano.home3.lt,
Prisijungti skiltyje įveskite Kliento numerį bei sugalvotą arba SMS žinute gautą slaptažodį. Jeigu prie savitarnos svetainės nepavyksta prisijungti, skaitykite čia: https://pagalba.home3.lt/article/ka-daryti-jeigu-nepavyksta-prisijungti-prie-savitarnos-svetaines/
Ką daryti, jeigu nepavyksta prisijungti prie savitarnos svetainės?
Jei bandote prisijungti prie savitarnos svetainės, bet Jums nepavyksta, rekomenduojame įsitikinti, ar esate užsiregistravę. Jeigu nesate užsiregistravę, čia rasite informaciją, kaip tai padaryti: registracija savitarnos svetaineje/
Jei esate užsiregistravę, bet prisijungti Jums nepavyksta, tuomet rekomenduojame atstatyti slaptažodį. Tai padaryti galite dviem būdais:
1. Įvedus Kliento bei kortelės, kuri yra imtuve, numerį ir sugalvojus naują slaptažodį;
2. Įvedus Kliento bei telefono numerius, kurie yra nurodyti sutartyje.
Slaptažodžio atstatymas su Kliento bei kortelės, kuri yra imtuve, numeriu
Norint atstatyti slaptažodį su Kliento bei savo turimos kortelės, kuri yra įstatytą į imtuvą, numeriu, spauskite ant pasirinkimo Atstatyti slapažodį.
Naujai atsivėrusiame lange įveskite:
1. Kliento numerį;
2. Kortelės, kuri yra įstatyta į imtuvą, numerį;
3. Naują slaptažodį;
4. Pakartotinai įveskite naują slaptažodį.
Atlikus šiuos veiksmus, spauskite ant pasirinkimo Pateikti. Dabar galėsite prisijungti su nauju slaptažodžiu.
Slaptažodžio atstatymas su Kliento bei telefono numeriais
Norėdami atstatyti slaptažodį SMS žinute, spauskite ant pasirinkimo Gauti slaptažodį SMS žinute.
Naujai atsivėrusiame lange įveskite Kliento bei telefono numerius ir spauskite ant pasirinkimo Pateikti. Naują slaptažodį gausite trumpąja SMS žinute.
Ką galima savarankiškai atlikti Home3 savitarnoje
Kur galiu susipažinti su sutarties sąlygomis?
Sutarties ar sutarties priedo sąlygos yra nurodytos popieriniame sutarties egzemplioriuje.
Taip pat sutarties sąlygas galite patikrinti prisijungę prie savitarnos svetainės ir paspaudę šią nuorodą:sutarties sąlygos.
Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite Produktai ir pasirinkite pasirinkimą Mano sutartys:
Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant .PDF ikonos ir sutartį / sutarties priedą galėsite peržvelgti savo kompiuteryje.
Kaip pakeisti sutartyje nurodytus kontaktinius duomenis?
Sutartyje nurodytus asmeninius kontaktinius duomenis galite pakeisti prisijungę prie savitarnos svetainės www.mano.home3.lt.
Savitarnos svetainėje galėsite pakeisti šiuos duomenis:
El. paštas;
Mobilus telefono numeris;
Papildomas telefono numeris;
Kontaktinis adresas.
Norėdami mus informuoti apie pasikeitusį vardą ar pavardę – atsiųskite asmens dokumento kopiją el. paštu info@home3.lt arba per gyvąją pokalbių programėlę, esančią puslapio apačioje.
Prisijungus prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Mano duomenys ir tuomet pasirinkite Kliento duomenys.
Atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo Redaguoti duomenis.
Pakeitus kontaktinius duomenis, spauskite Išsaugokite pakeitimus.
Taip pat sutartyje nurodytus kontaktinius duomenis galima pakeisti pranešus elektroniniu paštu info@home3.lt arba paskambinti į Home3 Klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 5 236 3365.
Kaip atnaujinti signalą?
Signalas nutrūkti gali dėl kelių priežasčių:
1. Ilgai nesinaudojus paslauga;
2. Po paslaugų ribojimų, atnaujinus paslaugų teikimą;
Svarbu: Prieš atnaujinant signalą, įjunkite imtuvą.
Nutrūkųsi signalą atnaujinti galite prisijungę prie savitarnos svetainės: www.mano.home3.lt.
Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite ant pasirinkimo Produktai.
Naujai atsidariusiame lange spauskite ant pasirinkimo Atnaujinkite TV signalą. Atlikę tai palikite imtuvą įjungtą ir signalas Jums bus išsiųstas 10 minučių laikotarpyje.
Skambučio metu (automatiškai)
Taip pat signalą galite atnaujinti paskambinę telefonu +370 5 236 3365. Susisiekus nurodytu telefono numeriu, pasirinkite, jog norite bendrauti techniniais klausimais (telefono klaviatūroje spauskite 3 ). Atlikus šį pasirinkimą, išgirsite pasiūlymą atnaujinti signalą, jeigu norite, jog signalas Jums būtų išsiųstas, telefono klaviatūroje spauskite 1. Atlikus šiuos veiksmus, išgirsite patvirtinimą, jog signalas Jums bus išsiųstas 15 minučių bėgyje. Po šio patvirtinimo, palikite imtuvą įjungtą ir po greičiau nei 15 minučių galėsite mėgautis televizijos paslauga.
Svarbu: Jog galėtumėte išsiųsti savarankiškai skambučio metu, turite skambinti iš sutartyje nurodyto telefono numerio.
Sutarties priedo patvirtinimas savitarnos svetainėje
Ši instrukcija Jums padės patvirtinti sutarties priedą per savitarnos svetainę (prieš tai turite būti susitarę su Lojalių Klientų vadybininku, kad sutarties priedas būtų matomas savitarnos svetainėje).
Prisijungus prie savitarnos svetainės spauskite Produktai ir pasirinkite Mano sutartys:
Prie naujai patalpintos sutarties matysite būklę – Naujas;
Norėdami susipažinti su sutarties priedo sąlygomis bei jas patvirtinti – spauskite ant pasirinkimo PERŽIŪRA.
Atsivėrus papildomiems pasirinkimams, galite susipažinti su sutarties sąlygomis paspausdami ant .PDF ikonos.
Susipažinę su sutarties priedo sąlygomis, patvirtinkite jas paspaudę SUTINKU.
Tuomet Jums atsivers papildomas langas, kuriame Jūsų dar kartą pasiteiraus, ar tikrai sutinkate su sutarties priedo sąlygomis. Jei sutinkate, spauskite Patvirtinti.
Kur rasti ir kaip skaityti išrašytą sąskaitą savitarnos svetainėje?
Sąskaitų išklotinę galite rasti paspaudę čia: mano.home3.lt/invoices/invoices.
Prisijungę prie savitarnos svetainės, spauskite ant pasirinkimo Sąskaitos.
Išsiskleidusiame sąraše, pasirinkite Sąskaitos.
Naujai atsivėrusiame lange spauskite ant pasirinkimo Sąskaitų sąrašas.
Jei stulpelyje Būklė matote Apmokėta – tai reiškia, kad Jūsų mokėjimas mus sėkmingai pasiekė.
Sąskaitos paaiškinimas – kaip skaityti sąskaitą?
Kaip pakeisti sąskaitos gavimo būdą per savitarnos svetainę?
Sąskaitų gavimo būdą galite pakeisti prisijungę prie savitarnos svetainės mano.home3.lt. Prisijungę paspauskite pasirinkimą Sąskaitos.
Naujai atsidariusiame lange pasirinkite Sąskaitos pateikimo šaltinis (nuoroda: sąskaitos šaltinis), tuomet spauskite ant pasirinkimo Pasirinkti sąskaitos pateikimo šaltinį. Atlikus tai pasirinkite norimą sąskaitų gavimo būdą ir paspauskite mygtuką Pateikti.
Kaip apmokėti sąskaitas savitarnoje?
Svarbu: Savitarnos svetainėje galite apmokėti bendrą mokėtiną sumą, kuri šiuo metu yra neapmokėta. Koreguoti mokėjimo sumos, deja, bet negalima.
Savitarnos svetainėje sąskaitas apmokėti galite prisijungę prie savitarnos svetainės ir pasirinkę Sąskaitos arba paspaudę čia: mano.home3.lt/invoices/invoices.
Naujai atsivėrusiame lange įveskite el. pašto adresą, į kurį gausite informaciją apie sėkmingą apmokėjimą. Taip pat apačioje pasirinkite banką, per kurį atliksite įmoką bei paspauskite ant pasirinkimo Pradėti mokėjimą. Pasirinkę banką, sekite Jūsų banko nurodytas instrukcijas.
Kaip savitarnoje užsakyti papildomą įrangą?
Norėdami užsakyti papildomą įrangą (galvutę, palydovinę anteną, antenos kabelį pultelį,), tai padaryti galite Home3 savitarnos svetainėje.
Prisijungus prie savitarnos svetainės, pagrindiniame puslapyje ties pasirinkimu Mano parduotuvė, spauskite Užsisakyk čia arba spauskite ant šios nuorodos: https://mano.home3.lt/shop
Naujai atsivėrusiame lange matysite prekes, kurias galite užsisakyti. Išsirinkite prekę, kurią norite užsisakyti, bei kiekį. Kainos yra nurodytos kartu su pristatymo išlaidomis.
Susidėjus norimą krepšelį, puslapio apačioje paspauskite ant pasirinkimo Toliau.
Naujai atsivėrusiome lange suveskite pristatymo duomenis:
1. Gavėjo vardas;
2. Telefonas;
3. Gatvė;
4. Namo bei buto numeris;
5. Pašto kodas;
6. Miestas / Rajonas;
Suvedę pristatymo duomenis, spauskite ant pasirinkimo Toliau.
Naujai atsivėrusiame lange patikrinkite ar teisingai įvėdėte pristatymo duomenis ir ar pasirinkote visas norimas prekes. Atlikus tai spauskite ant pasirinkimo Patvirtinti ir siųsti.
